Cobertura del coche de alquiler en Islandia: qué necesitas y qué merece la pena

Lo que ya incluye cada alquiler

Todos los precios de esta web incluyen BASIC + SCDW:

• Los seguros que exige la ley islandesa: el seguro de responsabilidad civil, hasta el importe que fija la ley, y el seguro de accidentes del conductor y del propietario.
• La CDW, Collision Damage Waiver (parte de BASIC): limita lo que pagas por daños de colisión en el coche a 3000 € por incidente.
• La SCDW (Super CDW): reduce esa franquicia a 1000 €; en la recogida se retienen 1000 € en tu tarjeta.
• La Theft Waiver: pagas 0 € si roban el coche estando cerrado con llave y con las ventanillas subidas, devuelves las llaves y denuncias el robo sin demora. No cubre tus pertenencias, piezas del coche ni un robo facilitado por dejar las llaves en el coche.
• Averías que no hayas causado: la asistencia es gratuita, con grúa y coche de sustitución en cuanto sea razonablemente posible; llama primero al +354 779 9499, de día o de noche.

Muchos viajeros llaman a todo esto «seguro». Solo las dos partes que exige la ley son seguros; la CDW, la SCDW, la Theft Waiver y los extras de abajo son exenciones propias nuestras en virtud del contrato de alquiler, que limitan lo que nos debes si el coche sufre daños o lo roban (condiciones de alquiler, cláusulas 33 a 38).

Franquicia y retención en la tarjeta, opción por opción

La franquicia es lo máximo que pagas por incidente por los daños que cubre tu protección. La retención bloquea ese importe en tu tarjeta en la recogida: es una retención, no un cargo ni un depósito, y se libera tras la devolución tan rápido como lo permita el emisor de tu tarjeta. Con todas las opciones, MAX incluido, se añade la tasa de gestión de daños de 150 € cada vez que se cobra un daño.

Una tarjeta de débito también sirve para la retención (Alquilar con tarjeta de débito).

Grava y parabrisas: Tire and Windshield Protection (TWP)

La ruta 1, la Ring Road, está asfaltada en todo su recorrido desde 2019 (Vegagerðin), pero las carreteras de grava son frecuentes fuera de las vías más transitadas. En la grava el límite es de 80 km/h, y las piedrecitas que se levantan pueden dañar un parabrisas, sobre todo cuando dos coches se cruzan a gran velocidad (Vegagerðin); reduce la velocidad antes de que se acabe el asfalto (Safetravel). El asfalto también puede lanzar piedras: la señal «Steinkast» (proyección de gravilla) de Vegagerðin marca un firme nuevo o reparado con piedras sueltas (Vegagerðin).

La Tire and Windshield Protection (TWP), 20 € al día, te da la protección de PLUS: sin franquicia, un neumático nuevo cuando solo se daña el neumático, o un parabrisas nuevo cuando lo daña la grava de otro vehículo; no llantas, montaje ni mano de obra (cláusula 38). Sin la TWP ni MAX, esos daños corren de tu cuenta al coste real, hasta nuestra lista de precios: 550–850 € por parabrisas, 115–280 € por neumático, más la tasa de gestión de daños.

• Merece la pena: en rutas de grava como los Fiordos del Oeste, el este y las carreteras secundarias hacia lugares de interés, en las F-roads con un coche autorizado y en jornadas largas al volante. Siete días cuestan 140 €.
• Menos necesaria: en carreteras principales asfaltadas como el Círculo Dorado y la costa sur; allí el riesgo es menor, pero no nulo.

Arena y ceniza: Sand and Ash Protection (SAP)

La Ring Road cruza ríos glaciares y arenales volcánicos (Vegagerðin), y el viento fuerte puede lanzar arena y ceniza contra un coche. La Oficina Meteorológica de Islandia emite avisos amarillos, naranjas y rojos; los de los próximos uno o dos días se emiten por zonas de predicción más pequeñas (vedur.is). Consúltalos antes de cada trayecto (vedur.is).

La Sand and Ash Protection (SAP), 15 € al día e incluida en MAX, cubre sin franquicia los daños por tormentas de arena, erosión y ceniza, salvo en una zona con aviso de viento naranja o rojo de la Oficina Meteorológica de Islandia (cláusula 38). Sin la SAP ni MAX, esos daños se cobran íntegramente y, tras la inspección de devolución, podemos retener por ellos hasta 10.000 € en tu tarjeta (cláusula 7).

• Merece la pena: en la costa sur y el este cuando se prevé viento fuerte, en cualquier estación.
• Menos necesaria: con tiempo tranquilo y en rutas lejos de esas zonas.
• Con un aviso de viento naranja o rojo, la SAP no se aplica en esa zona: si puedes, espera a que pase, y con viento fuerte aparca de cara al viento y sujeta la puerta con las dos manos (Viento y puertas del coche).

Lo que no cubre ninguna opción de protección

Todas las opciones, MAX incluido, tienen las mismas exclusiones (condiciones de alquiler, cláusula 36). En resumen, ninguna opción cubre los daños:

• por ríos, vados o agua que entra en el coche: cruzarlos corre enteramente de tu cuenta y riesgo, incluso en una F-road permitida (cláusula 17);
• en los bajos, la transmisión, el motor o el chasis por carreteras en mal estado o piedras;
• por conducir donde no está permitido: fuera de las carreteras (ilegal en Islandia), por carreteras cerradas, glaciares o playas, o por F-roads con un coche que tu reserva no confirma como autorizado para F-roads;
• solo en ruedas, neumáticos, suspensión, baterías, parabrisas, techo o radio, salvo lo que cubre la TWP y, con MAX, las ruedas y los neumáticos;
• por arena, grava, ceniza, piedra pómez o tierra arrastradas por el viento, salvo los daños de arena y ceniza que cubren la SAP o MAX;
• en el interior, o en los que intervienen animales;
• causados a propósito o por negligencia grave, por un conductor bajo los efectos del alcohol o las drogas o que no figura en el contrato de alquiler, o en carreras;
• en ferris, en el embrague o la caja de cambios, o por repostar el combustible equivocado.

Estos daños se cobran íntegramente; por daños en los bajos o por agua, podemos retener hasta 10.000 € en tu tarjeta tras la inspección de devolución (cláusula 7). Safetravel advierte de que los daños al cruzar un río pueden costar miles de euros (Safetravel), y conducir fuera de las carreteras está prohibido por ley (Ísland.is).

Si cuentas con tu tarjeta de crédito o tu seguro de viaje

Algunas tarjetas de crédito y seguros de viaje cubren coches de alquiler, con condiciones distintas. No podemos decirte si la tuya se aplica; antes de viajar, pregunta al emisor de tu tarjeta o a tu aseguradora:

• ¿Cubre los coches de alquiler en Islandia y tu tipo de coche (un SUV, un 4×4 o una furgoneta de 9 plazas)?
• ¿Qué daños excluye: parabrisas, neumáticos, grava, arena y ceniza, bajos, F-roads?
• ¿Debes rechazar la CDW de la empresa de alquiler, y paga directamente o te reembolsa más tarde?
• ¿Qué documentos te pedirá si tienes que reclamar?

Con nosotros puedes rechazar la CDW al reservar o, tras nuestro aviso de rechazo, en el mostrador. El precio no cambia, tu responsabilidad pasa a ser ilimitada, hasta el valor del coche y los extras, y se retienen 3000 € en tu tarjeta; la Theft Waiver y los seguros que exige la ley se siguen aplicando. Nuestras condiciones de alquiler solo aconsejan rechazarla si tu propia tarjeta o tu seguro de viaje cubren coches de alquiler en Islandia (cláusula 35). Mantener la cobertura incluida no cuesta nada más.

Tu viaje: lo que te sugerimos

Una orientación, no una regla: puedes elegir cualquier opción para cualquier viaje, y tu presupuesto muestra cada precio antes de reservar.

Cada opción en detalle, con ejemplos: Cobertura y extras.

Preguntas sobre la cobertura del coche de alquiler en Islandia