Roadside Assistance Protection (RAP)
Ayuda en carretera cuando algo pequeño te deja parado en una emergencia: una batería descargada, un pinchazo o las llaves encerradas dentro. Exactamente en estos tres casos, anula las tarifas de salida, mano de obra y rescate, incluido el remolque. Es un complemento opcional que se cobra por cada día de alquiler iniciado, y no paga los daños al coche.
Precio
10 € por día de alquiler iniciado
Se cobra por cada día del alquiler, sin máximo, como todos nuestros precios por día.
No es una protección contra daños: anula las tarifas de ayuda y rescate, no el coste de los daños al coche ni de las piezas nuevas. De los daños se encarga tu opción de protección (BASIC + SCDW, PLUS o MAX), y la Tire and Windshield Protection paga un neumático nuevo cuando el daño afecta solo a un neumático.
Qué cubre
- La tarifa de salida por una batería descargada, un pinchazo o unas llaves encerradas en el coche, en una emergencia.
- La mano de obra en carretera en una de estas tres incidencias.
- El rescate, incluido el remolque, si después hay que trasladar el coche.
Solo se aplica si cumples las condiciones de alquiler: si un incumplimiento causó una incidencia o contribuyó a ella, no se aplica a esa incidencia (condiciones de alquiler, cláusula 52).
Qué no cubre
- Echar el combustible equivocado o quedarse sin combustible.
- Las llaves nuevas o los neumáticos nuevos: las piezas en sí (para un neumático está la Tire and Windshield Protection).
- El rescate en carreteras cerradas o de acceso restringido.
- La ayuda en una situación que no es una emergencia.
- Los incidentes provocados por uno mismo: causados a propósito, por negligencia grave o por incumplir las normas sobre carreteras o ríos (condiciones de alquiler, cláusulas 16 y 17).
- Los daños al coche: para eso están tu opción de protección y su franquicia.
Si no la añades
Sin ella, una salida por una batería descargada, un pinchazo o unas llaves encerradas en el coche — y cualquier incidente que provoques tú — se cobra con nuestra tarifa de remolque, desde nuestra oficina hasta donde se necesita la ayuda, ida y vuelta: 4,50 € por kilómetro, mínimo 200 €. Las llaves, los neumáticos, el combustible y las piezas se cobran aparte. La asistencia en carretera es para emergencias: si el coche lleva rueda de repuesto y es seguro hacerlo, se espera que la cambies tú (condiciones de alquiler, cláusula 53).
Si sufres una avería que no has causado tú — un fallo mecánico o un defecto por el desgaste normal —, la asistencia es gratuita para todos los clientes, con o sin la Roadside Assistance Protection, e incluye la grúa y un coche de sustitución en cuanto sea razonablemente posible (condiciones de alquiler, cláusula 51).
¿Quién paga la asistencia en carretera?
Llámanos primero, pase lo que pase: nosotros organizamos la ayuda. Lo que cuesta depende de la causa:
| Qué ha pasado | Sin la Roadside Assistance Protection | Con la Roadside Assistance Protection |
|---|---|---|
| No es culpa tuyaUna avería que no has causado: un fallo mecánico o el desgaste normal | Sin la Roadside Assistance ProtectionGratis, incluidos la grúa y un coche de sustitución en cuanto sea razonablemente posible | Con la Roadside Assistance ProtectionTambién gratis |
| Batería descargada, pinchazo o llaves dentroEn una emergencia: para eso existe la Roadside Assistance Protection | Sin la Roadside Assistance ProtectionNuestra tarifa de remolque desde la oficina, ida y vuelta: 4,50 € por km, mínimo 200 € | Con la Roadside Assistance Protection0 € por la salida, la mano de obra y el rescate; un neumático o una llave nuevos se siguen cobrando |
| Culpa tuyaUn incidente que provocas, como echar el combustible equivocado, quedarte sin combustible o quedarte atascado fuera de la carretera o en una carretera cerrada | Sin la Roadside Assistance ProtectionNuestra tarifa de remolque (4,50 € por km, mínimo 200 €), más reparaciones y piezas | Con la Roadside Assistance ProtectionLo mismo: la Roadside Assistance Protection no cubre los incidentes que provocas |
Ejemplo: se necesita ayuda a 100 km de nuestra oficina. Son 200 km entre ida y vuelta: 200 km × 4,50 € = 900 € sin la Roadside Assistance Protection, y 0 € con ella.
Llámanos primero, siempre
Llámanos o escríbenos por WhatsApp al número de abajo, o por correo electrónico: respondemos de día y de noche, y por la noche las averías y las emergencias tienen prioridad. Organizamos la ayuda y te decimos qué hacer mientras esperas. Llámanos antes de organizar por tu cuenta cualquier ayuda o reparación: las reparaciones o los rescates organizados sin nosotros no se reembolsan (condiciones de alquiler, cláusula 50), así que una llamada nos ahorra dinero a ambos.
Cómo añadirla
Marca la Roadside Assistance Protection en el paso de protección de tu presupuesto; nunca viene preseleccionada. También puedes añadirla en la recogida o durante el alquiler; en ese caso, solo se aplica a las incidencias posteriores.
Prepara tu presupuestoPreguntas frecuentes
¿La Roadside Assistance Protection es un seguro?
No. Es un complemento opcional que Ring Road Cars ofrece en el marco del contrato de alquiler. En una emergencia, anula las tarifas de salida, mano de obra y rescate, incluido el remolque, por una batería descargada, un pinchazo o unas llaves encerradas en el coche. No paga los daños al coche y no es una póliza de seguro.
¿Cubre un neumático nuevo tras un pinchazo?
No: anula las tarifas de salida, mano de obra y rescate, no el neumático en sí. Un neumático nuevo se cobra al precio que fija la lista de precios para su medida. La Tire and Windshield Protection — la mejora a PLUS en este sitio, incluida también en MAX — paga el neumático nuevo cuando solo se daña el neumático, y MAX cubre también las ruedas y los neumáticos.
Me he dejado las llaves dentro del coche. ¿Qué hago?
Llámanos. Quedarse con las llaves dentro es una de las tres incidencias para las que existe la Roadside Assistance Protection: en una emergencia, se anulan las tarifas de salida, mano de obra y rescate. Si se pierde o se rompe una llave, la llave nueva se cobra aparte (550 € por una llave o un mando, según la lista de precios).
¿Y si el coche se avería?
Si sufres una avería que no has causado tú, la asistencia es gratuita para todos los clientes, con o sin la Roadside Assistance Protection, e incluye la grúa y un coche de sustitución en cuanto sea razonablemente posible. Llámanos primero, antes de organizar cualquier ayuda por tu cuenta.
¿La necesito si solo recorro la Ring Road en verano?
Es opcional. Sin ella, una salida por una batería descargada, un pinchazo o unas llaves encerradas se cobra con nuestra tarifa de remolque, desde nuestra oficina hasta donde se necesita la ayuda, ida y vuelta: como mínimo 200 €, y 900 € si la ayuda se necesita a 100 km de nuestra oficina. Con ella, se anulan las tarifas de salida, mano de obra y rescate en esos tres casos. Decide según cuánto vayas a conducir y cuánta tranquilidad quieras.