冰岛紧急情况：112、警察与使领馆

最后更新：2026 年 11 月 11 日

由位于 Keflavík 机场的 Ring Road Cars 编写，并依据本页末尾所列的官方资料核实。

简短回答

在冰岛任何地方，无论白天黑夜，需要警察、救护车、消防或搜救时，请拨打 112；拿不准是否属于紧急情况时，也请照样拨打。也可以通过 112 Iceland 应用（会发送您的位置）或 112.is 上的网上聊天联系 112。非紧急的健康问题，请拨打 1700（用外国手机拨打 +354 513 1700）。驾驶我们的车辆发生事故后，请先报警（紧急情况拨打 112），再致电我们：+354 779 9499，昼夜均可。护照丢失或遇到严重困难时，请联系您的使领馆：下表列出了负责冰岛事务的机构，2026 年 11 月 10 日和 11 日核实。

112：报警、急救、消防和救援

冰岛只有一个紧急电话号码：112，全年 24 小时有人接听。它会调派警察、救护车、消防、冰岛搜救协会（ICE-SAR）的救援队、海岸警卫队等。112 自己的建议是：拿不准该不该联系 112 时，就联系 112。

112 Iceland 应用（iPhone 和安卓）：不用打电话也能联系 112。简单的菜单帮助您用文字说明发生了什么；应用一接通接警员，就会发送您的位置以及您在应用中保存的个人信息（112 Iceland）。
网上聊天：在 112.is 上与接警员文字聊天。应用和聊天都可以发送照片，并可协助翻译。
短信：可以给 112 发短信，但 112 Iceland 表示短信的作用较为有限，能打电话或用应用时请优先使用。
112 打不通时（使用冰岛境内的电话），请拨打 +354 599 0112。务必先试 112：拨打这个备用号码按普通电话处理，没有 112 的优先级（112 Iceland）。

与 112 通话时

不要挂断：由接警员判断信息是否足够。请尽量准确地说明您的位置，例如公路编号和最近的地名或地标。

其他常用电话

冰岛常用电话（2026 年 11 月 10 日和 11 日核实）
用途	号码	须知
健康咨询（非紧急）	1700（用外国手机拨打 +354 513 1700）	Heilsuvera 电话服务，24 小时
警察（非紧急）	苏德内斯（Suðurnes，凯夫拉维克机场一带）：+354 444 2200；首都地区：+354 444 1000	各警区有各自的电话（列表，冰岛语）。紧急情况请拨打 112。
路况和天气	1777	冰岛道路管理局（Vegagerðin）热线，每天 06:30–22:00；umferdin.is 随时可查
您在 Ring Road Cars 的租车	+354 779 9499	电话或 WhatsApp，昼夜均可：事故、故障以及与车辆有关的任何问题

看医生：非紧急的健康问题，请前往最近的医疗保健中心（heilsugæsla）；Heilsuvera 医疗服务地图标出了它们的位置。在首都地区，夜间诊所 Læknavaktin 在晚上和周末接诊。不知道该去哪里时，请拨打 1700。

药品：药店在冰岛语中叫 apótek。如果处方药丢失或不够用，药店可以提供帮助，必要时会介绍您去最近的医疗保健中心（Heilsuvera）。

Safetravel：行程计划和安全提醒

Safetravel 是冰岛面向旅行者的安全网站，由冰岛志愿搜救协会（ICE-SAR）运营。

行程计划：长途驾车、进入高地或徒步之前，请把行程计划留给能够及时应对的人。计划中包含冰岛搜救协会（ICE-SAR）在发生意外时启动搜救所需的信息：路线和日期、紧急联系人以及您的装备。
安全提醒：出发前请查看 safetravel.is 上的提醒和冰岛路况。
应用：紧急情况请用 112 Iceland 应用。Safetravel 应用可让徒步者把 GPS 位置发送给 112。

发生交通事故后

停车并确保现场安全。冰岛《道路交通法》规定，事故的所有当事人无论是否有过错都必须停车，并救助伤者（第 77/2019 号法律第 14 条）。请打开危险警示灯，让所有人远离车流。
有人受伤或处于危险中时，拨打 112。有人受伤时必须报警。我们的租车条款要求，发生任何事故后立即通知警方（紧急情况拨打 112）和我们，并留在现场，直到警察到达或表示不来，或我们告知您可以离开（第 19 条）。
致电我们：+354 779 9499，昼夜均可，电话或 WhatsApp 皆可。
如涉及其他车辆，请交换姓名和地址、拍照，并共同填写事故声明表：双方司机签字后，请立即发送给我们（第 19 条）。表格和在线报告见报告事故。
不要自行叫拖车或修车（为安全所需的换轮胎或紧急修理除外）。请先致电我们，由我们安排救援（第 20 条和第 50 条）。

后续流程、车辆故障以及费用由谁承担：事故与故障。

撞到羊或其他动物时

冰岛的道路上和路边常有牲畜：大多是羊，有时也有马或牛。Safetravel 提醒：如果路的一边有小羊、另一边有母羊，车辆靠近时它们很可能会跑向对方，请提前减速。

在安全的地方停车并打开危险警示灯。不要在路上让自己陷入危险。
立即报警：有人受伤或道路被堵时拨打 112，否则拨打上表中当地警方的电话。我们的租车条款要求，涉及动物的损坏须立即报告警方和我们（第 19 条）。
致电我们：+354 779 9499，并拍下车辆和现场的照片。

冰岛《道路交通法》还规定：交通事故的当事人如造成他人财产损失，而现场无人可以接收其信息，须尽快通知受损方或警方（第 14 条）。

任何保障选项都不包括涉及动物的损坏

根据我们的租车条款，任何级别的免责保障都不包括由动物造成或涉及动物的损坏（第 36 条），因此车辆的维修费用不在保障范围内。看到路边有动物时，请随时减速。

使领馆

护照遗失或被盗、被拘留、遭遇严重事故或疾病，或有人死亡时，请联系您所属国家或地区的使领馆。Ring Road Cars 是租车公司，不能提供领事协助。中国在雷克雅未克设有大使馆；香港居民可向中国驻冰岛大使馆求助，香港入境事务处也设有 24 小时热线；台湾旅客由驻丹麦台北代表处兼管冰岛事务。

负责冰岛事务的各国使领馆（2026 年 11 月 10 日和 11 日核实）
国家或地区	负责冰岛事务的机构	电话	紧急情况
中国（内地）	驻冰岛大使馆（雷克雅未克）	+354 527 6688	+354 416 0128 （领事保护，仅限紧急情况）；+86 10 12308 （外交部，24 小时）
香港	中国驻冰岛大使馆；香港特区政府入境事务处	+354 527 6688 （中国驻冰岛大使馆）	+852 1868 （入境事务处，24 小时）；+354 416 0128 （领事保护，仅限紧急情况）
台湾	驻丹麦台北代表处（哥本哈根，兼管冰岛）	+45 33 93 51 52	+45 20 76 04 66 （仅限紧急情况）；+886 800 085 095 （外交部紧急联络专线）
美国	驻冰岛大使馆（雷克雅未克）领事服务须预约，经 Consular Navigator 提交申请。	+354 595 2200	+354 595 2248 （非办公时间）
英国	驻冰岛大使馆（雷克雅未克）未公布电话：请使用 GOV.UK 上的联系表格，紧急情况也一样。	仅限联系表格	+44 20 7008 5000 （英国外交部（伦敦），24 小时，供在英国的亲友拨打）
加拿大	驻冰岛大使馆（雷克雅未克）	+354 575 6500	+1 613 996 8885 （渥太华，24 小时，可对方付费）；800 8042 （在冰岛免费拨打）
德国	驻冰岛大使馆（雷克雅未克）非办公时间、周末和节假日 08:00–00:00 有人值班，也可发短信。	+354 530 1100	+354 663 7800 （非办公时间）
法国	驻冰岛大使馆（雷克雅未克）紧急电话仅用于真正的紧急情况（事故、死亡、人身攻击），不受理证件遗失或被盗。	+354 546 0256	+354 898 4531 （非办公时间）
意大利	驻挪威大使馆（奥斯陆，兼管冰岛）驻雷克雅未克名誉总领事：每周五 14:00–16:00（UTC）。	+47 23 08 49 00；+354 698 1223 （驻雷克雅未克名誉领事）	+47 92 42 42 70 （非办公时间）；+39 06 36225 （意大利外交部危机处理中心）
西班牙	驻挪威大使馆（奥斯陆，兼管冰岛）驻雷克雅未克名誉领事：须发电子邮件预约。	+47 22 92 66 90 （领事部）；+354 775 9221 （驻雷克雅未克名誉领事）	+47 922 47 979 （领事紧急情况，24 小时）
奥地利	驻丹麦大使馆（哥本哈根，兼管冰岛）驻雷克雅未克名誉总领事馆暂时关闭。	+45 39 29 41 41	+43 1 90115 4411 （外交部，24 小时）
瑞士	驻瑞典大使馆（斯德哥尔摩，负责冰岛领事事务）外交关系由驻挪威大使馆负责。	+41 58 465 33 33 （瑞士外交部 Helpline，24 小时）	+41 800 24-7-365 （瑞士外交部 Helpline，24 小时）
比利时	驻挪威大使馆（奥斯陆，兼管冰岛）紧急电话仅用于严重紧急情况。	+47 23 23 92 20	+47 95 20 01 74 （非办公时间）
墨西哥	驻丹麦大使馆（哥本哈根，兼管冰岛）	+45 39 61 05 00；+45 39 29 57 44 （领事部）；+354 545 1600 （驻雷克雅未克名誉领事）	—
阿根廷	驻挪威大使馆（奥斯陆，兼管冰岛）	+47 22 55 24 48	+47 948 26 318 （值班手机）
哥伦比亚	驻瑞典大使馆（斯德哥尔摩，兼管冰岛）	+46 8 21 84 89 （领事部）	—
智利	驻挪威大使馆（奥斯陆，兼管冰岛）	+47 22 44 89 55；+354 860 2288 （驻雷克雅未克名誉领事）	—

表中没有您的国家？请在本国外交部网站上查询负责冰岛事务的使领馆。如您的国家提供出行登记服务，请登记行程：STEP （美国）、Registration of Canadians Abroad （加拿大）、ELEFAND （德国）、Fil d'Ariane （法国）、Dove siamo nel mondo （意大利）、Registro de Viajeros （西班牙）、Reiseregistrierung （奥地利）、Travel Admin （瑞士）、Travellers Online （比利时）。

电话号码可能变更

表中每个号码均已于 2026 年 11 月 10 日和 11 日在相关使领馆或外交部的官方网站上核实；墨西哥、哥伦比亚和智利的号码则依据冰岛政府的外交和领事名录（2026 年 4 月）核实。如号码无法接通，请查看该机构的网站；在冰岛遇到紧急情况，请拨打 112。

护照或驾照丢失

护照：如被盗，请向警方报案并索取报案记录副本。如遗失，请向遗失地所在地区的警方询问是否有人交还（失物招领，冰岛语）。然后联系您的使领馆（见上表）补办护照或申请紧急旅行证件。例如，奥地利外交部签发紧急护照需要遗失或被盗报案证明；香港入境事务处建议被盗后向警方索取报案记录副本。

驾照：冰岛《道路交通法》规定，驾驶时必须随身携带驾照，并在警方要求时出示（第 58 条）；只有租车合同上登记的司机才能驾驶（租车条款第 15 条）。如果某位司机丢失驾照，在找回之前不应驾驶，可由合同上登记的其他司机接替。请告知我们，并向驾照签发机关申请补办。取车时，每位司机都必须出示实体驾照：不接受照片、扫描件和电子驾照，没有驾照的司机可能被拒绝（租车条款第 3 条和第 4 条）。

关于冰岛紧急情况的问题

在冰岛遇到紧急情况打什么电话？

112，用于报警、急救、消防和搜救，24 小时有人接听。拿不准是否属于紧急情况时，也请照样拨打 112。还可以通过 112 Iceland 应用（会发送您的位置）或 112.is 上的网上聊天联系 112。

中国驻冰岛大使馆的电话是多少？

中国驻冰岛大使馆位于雷克雅未克 Bríetartún 1。联系电话：+354 527 6688；领事保护电话（仅限紧急情况）：+354 416 0128；外交部全球领事保护与服务应急热线：+86 10 12308（24 小时）。

香港和台湾旅客在冰岛遇到困难找谁？

香港居民可向中国驻冰岛大使馆求助，也可拨打香港入境事务处的 24 小时热线 +852 1868。台湾旅客可联系驻丹麦台北代表处，该处兼管冰岛事务：电话 +45 33 93 51 52，急难救助电话 +45 20 76 04 66（仅限紧急情况）。

开车撞到羊怎么办？

在安全的地方停车，打开危险警示灯并立即报警：有人受伤或道路被堵时拨打 112。然后致电我们：+354 779 9499。我们的租车条款要求将涉及动物的损坏报告警方和我们，而且任何保障选项都不包括由动物造成或涉及动物的损坏。

在冰岛护照丢了怎么办？

如被盗，请向警方报案并索取报案记录副本；如遗失，请向当地警方询问是否有人交还。然后联系您的使领馆补办护照或申请紧急旅行证件。很多国家由驻奥斯陆、哥本哈根或斯德哥尔摩的使馆兼管冰岛事务，请查看本页的表格。

身体不适但不紧急，打什么电话？

拨打健康咨询热线 1700，24 小时服务（用外国手机拨打 +354 513 1700），或前往最近的医疗保健中心（heilsugæsla）。紧急情况请拨打 112。

来源

租车规定来自我们的租车条款（自 2026 年 8 月 1 日起生效）；电话号码和法律依据来自以下官方来源，各使领馆信息来自表中链接的官方页面，墨西哥、哥伦比亚和智利的信息来自冰岛政府的外交和领事名录（均于 2026 年 11 月 10 日和 11 日核实）：