常见问题

每位驾驶人的实体驾驶执照（持有至少一年，且在整个租期内有效）、有效护照或国民身份证，以及一张租车人本人名下的实体信用卡或借记卡，卡内须有足够的可用余额或信用额度用于预授权。不接受电子驾照、截图或扫描件，通过 Ísland.is 实时验证的冰岛电子驾照除外。如果驾照不是拉丁字母，请携带国际驾驶许可（IDP）及驾照原件（租赁条款 3、4、7）。

来自欧洲经济区（EEA）、英国、美国、加拿大及大多数其他国家的完整驾照，只要附有您的照片、持有至少一年、在整个租期内有效且无重大违规记录，即可被接受。拉丁字母驾照（例如美国、加拿大、英国或 EEA 驾照）不需要 IDP。非拉丁字母驾照（例如中国或日本驾照）需要国际驾驶许可（IDP）及驾照原件——如果签发国不签发 IDP（例如中国大陆），则需要经认证的翻译件，或 TIDL、宣誓翻译件或官方授权翻译件，并出示护照（租赁条款 3）。

须年满 20 岁。SUV、四驱车和厢式车（即我们的 Comfort、4×4 Adventure、Highland 4×4 和 Family & Space 车型类别）的最低年龄为 25 岁，但我们可酌情允许 20 至 24 岁的驾驶人租用，需支付每天 €15 的年轻驾驶人费用。没有年龄上限，也不收取年长驾驶人费用。每位驾驶人都须持有已满一年的实体驾照（租赁条款 2–3、40(d)）。

可以。我们接受 Visa、Mastercard、American Express、China UnionPay（银联）、Discover 和 Diners Club 的信用卡或借记卡，以及 Apple Pay 和 Google Pay，不收取刷卡附加费；不接受 JCB。使用借记卡的客户无需购买额外保障。您需要一张租车人本人名下的实体卡，有效期须至少到租期结束后 90 天，且有足够的可用余额或信用额度用于预授权——使用手机支付时也是如此；不接受预付卡、采购卡、匿名卡和虚拟卡。抵达时或可接受欧元、冰岛克朗、美元或英镑现金（租赁条款 6–7）。

往往与您预想的不同。信用卡的租车保障通常是事后报销：您需先全额支付冰岛的维修账单，回国后再申请报销。而冰岛特有的风险（碎石、沙尘与火山灰、涉水，以及 F 级公路或越野造成的损坏）恰恰是许多信用卡所排除的，许多四驱车也不在其列。请查看您的信用卡在冰岛的条款。在本网站预订，价格已包含 BASIC + SCDW（自付额 €1,000），而 Tire and Windshield Protection 和 Sand and Ash Protection 正是针对当地风险设计的。如果您更愿意依靠信用卡，可以在预订时或取车时以相同价格拒绝 CDW：届时您须对损坏承担责任，最高可达车辆及附加物品的价值，我们会直接向您收取，由您自行申请报销。Theft Waiver 和法定保险仍然适用（租赁条款 35）。

自 2026 年 1 月 1 日起，冰岛对租赁车辆征收公里费（kílómetragjald）。我们将其显示为道路使用费：每个已开始的租车日 €10.50，在报价中单独列出，并在付款前计入总价。它由官方每日费率（2026 年为 ISK 1,390，按原额转交，不加价，也不加增值税）加上我们含增值税的处理费组成；已取消或未取车的预订，这笔费用予以退还（租赁条款 41）。

部分涵盖，取决于您的选择。本网站每个价格都已包含 BASIC + SCDW，保障范围内的碰撞损坏自付额为 €1,000。仅涉及车轮、轮胎、悬挂、电瓶、挡风玻璃、车顶或收音机的损坏，以及被风吹来的沙尘、碎石、火山灰、浮石或泥土造成的损坏，均不在其保障范围内。Tire and Windshield Protection（每天 €20，加购即为 PLUS）可更换仅轮胎本身受损的轮胎，以及被其他车辆扬起的碎石损坏的前挡风玻璃，零件费用由我们承担。Sand and Ash Protection（每天 €15）无需自付额，涵盖沙尘暴、侵蚀和火山灰造成的所有损坏，但处于橙色或红色大风预警地区时除外。MAX（每天 €40）包含上述两项，将您的自付额降至 €0，并同时涵盖车轮和轮胎；仅涉及悬挂、电瓶、车顶或收音机的损坏仍不在保障范围内。每次收取损坏费用时，所有保障方案均另收损坏处理费（€150）。任何保障方案都不涵盖进水和底盘损坏，风沙与火山灰损坏仅在购买 Sand and Ash Protection 或 MAX 时才在保障范围内：如果还车检查发现此类损坏，将全额收费，我们可就此在您的银行卡上冻结最高 €10,000（租赁条款 7、36、38）。

可以。我们的 Comfort SUV 和 Highland 4×4 均为自动挡，4×4 Adventure 类别既有自动挡也有手动挡车型；Everyday 车型和 9 座 Family & Space 为手动挡。在“我们的车”页面上，每辆车都标明了变速箱类型，您也可以按变速箱筛选。如果您夏季需要自动挡车，请尽早预订。

部分车型为混合动力，其中包括一款插电混动车，加油方式与任何汽油车一样——在冰岛无需规划充电，插电混动车还车时也无需充电（租赁条款 11）。能否驶入 F 级公路取决于驱动方式和获批情况，而非动力类型：只有预订中确认可驶入 F 级公路的四驱车辆，才可驶入 F 级公路及条款列明的其他高地道路（租赁条款 16）。您预订的是车型级别：只有经书面约定，才会承诺具体品牌或型号（租赁条款 1）。

是的。每辆车在 11 月 1 日至 4 月 14 日期间均配备冬季轮胎，不另收费（租赁条款 1）。10 月及 4 月下半月，您可以在柜台询问是否有已装冬季轮胎的车辆——如有空车则免费，但我们无法承诺。

最长 30 天。如需在此之后继续租用，须先将车辆开回我们的办公室（租赁条款 12）。租车日从您预订的取车时间起按 24 小时计算；在一个租车日结束后超过一小时还车，可能加收一天。

可以，但仅限按需申请——除了已包含在价格中的 Keflavík 机场还车外，我们还可安排其他地点，例如 Reykjavík 或 Akureyri。Keflavík 机场与 Reykjavík 之间的单程费用为 €50；其他地点的费用会在约定时书面确认（租赁条款 40(o)）。

可以。每一位驾驶该车的人都必须在租车协议上具名，并符合与主驾驶人相同的年龄和驾照要求。请在取车前将额外驾驶人添加到预订中；每位驾驶人须在柜台出示驾照和身份证件。额外驾驶人每天收费 €10，不设上限（租赁条款 40(c)），且保障仅适用于租车协议上具名的驾驶人（租赁条款 39）。

您在预订时选择取车和还车时间。我们每天 04:00–20:00 营业，公共假期照常；12 月 24 日和 31 日为 04:00–12:00，12 月 25 日和 1 月 1 日不营业。营业时间内在 Keflavík 机场取还车已包含在价格中：拿到行李后请致电或通过 WhatsApp 联系我们，我们的接驳车往返航站楼与办公室约需 10 分钟。营业时间以外的取车和还车应要求提供，需提前约定：每次取车 €75、每次还车 €75，含接驳车；12 月 24 日和 31 日 12:00 以后，每次 €150（租赁条款 40(b)）。如果航班延误，请尽快告知：车辆须在预订取车时间后两小时内取走，我们会尽量为您保留车辆，但无法作出承诺（租赁条款 10）。

取车时已记录的损坏不会向您收费。取车时，我们会与您一起检查车辆，并将所有既有损坏记录在车辆状况报告（Vehicle Condition Report）中，由您签字并获得副本；我们会为车辆拍照并录制 360° 视频，发送给每位租车人，您也可以自己拍照。届时未记录的损坏，除非您能证明并非如此，否则将被视为在租期内发生——因此出发前请指出我们遗漏的任何问题（租赁条款 10）。还车检查中发现的新损坏按实际维修成本收取（所列物品不超过价目表价格；适用保障时以您的自付额为限），另加损坏处理费，并在 10 天内以书面形式附照片及估价单或发票通知您。除就任何保障均不涵盖的损坏冻结的款项外，通知发出后 20 天内不会扣款；在这 20 天内，您可以申请由 Cabas 系统进行独立评估，评估结果对我们具有约束力（租赁条款 13–14）。

冰岛靠右行驶。大多数失误发生在头一个小时，所以通过路口和环岛时请放慢（让行内侧车道），并记住车灯须全天候开启，无论昼夜。其余规则都很熟悉——只是在碎石路面和强风中，请开得比您预想的更慢。

满油取、满油还：您取车时油箱是满的，还车时也应加满，且须在距还车地点 5 公里以内加油；插电混动车还车时无需充电。如果油量不足，所缺燃油以八分之一油箱为单位计费（不足八分之一按八分之一计），价格为我们加油当天 N1 为其位于 Flugvellir 27, 230 Reykjanesbær 的加油站公布的每升油价，不加价，另加 €30 加油服务费（租赁条款 11、40(j)）。各车型示例见我们的费用页面。钥匙圈上的 N1 燃油折扣挂牌可在 N1 加油站加油时享受折扣。

不会。本页的每一项收费都对应实际发生的事情——您选择的服务、与您的租车有关的罚款或通行费、还车时缺少的燃油、需要特殊清洁的车辆，或损坏——按公布的收费标准或有据可查的实际成本收取。租期结束后，我们会先通过电子邮件发送附有证明文件的逐项对账单，然后才从您的银行卡扣款（租车条款 7）。

现场收到的罚单请直接向开具方缴纳。摄像头记录的通行费（Vaðlaheiðargöng 隧道和 Hornafjarðarfljót 大桥）、停车和景点费用须由驾驶人在规定期限前在线缴纳。寄给车辆登记车主的通知会寄到我们这里：我们会转交给您，或将您的信息提供给开具方，由其直接向您开具费用，并按每份通知收取 €10 处理费（租车条款 22、40(i)）。许多冰岛罚款在 30 天内缴纳可减免 25%。

取车时无需押金。我们会在您的银行卡上冻结所选保障方案的自付额——本网站包含的保障或 PLUS 为 €1,000，仅含 BASIC 或拒绝 CDW 时为 €3,000，选择 MAX 则不冻结——还车后解冻，具体时间取决于您的发卡机构。我们接受 Visa、Mastercard、American Express、China UnionPay（银联）、Discover 和 Diners Club（信用卡或借记卡）、Apple Pay 和 Google Pay，不收刷卡附加费；不接受 JCB，即使用手机付款也需要本人名下的实体卡。如果还车检查发现任何保障方案均不涵盖的损坏（底盘、进水或涉水过河，或未购买 Sand and Ash Protection 或 MAX 时的风沙与火山灰），将全额收费，我们可就此在您的银行卡上冻结最高 €10,000（租车条款 7、13）。

目前共有两处，均不设收费亭。冰岛北部 Akureyri 附近的 Vaðlaheiðargöng 隧道：请在通过前后 24 小时内凭车牌号在 veggjald.is 在线缴纳。Route 1 上 Höfn 附近的 Hornafjarðarfljót 大桥（自 2026 年 9 月 1 日起收费）：小客车每次 ISK 1,500，请在过桥后 24 小时内在 spolur.is 缴纳。如果通行费未缴纳且通知寄到我们这里，您需支付实际通行费，另加我们 €10 的处理费（租车条款 22、40(i)）。

正常的道路污泥与灰尘在预期之内——冰岛多尘多泥。只有当车内需要湿式吸尘或特殊处理（例如脚垫里嵌满泥沙、座椅渗入污渍或满车宠物毛发），或有吸烟、电子烟痕迹（如烟蒂、烟灰或异味）时，才收取 €150 的清洁费（租车条款 40(k)）。还车前简单吸一下尘通常就能避免。

没有。按天计价的项目——额外驾驶人、年轻驾驶人费用、Tire and Windshield Protection、MAX、Sand and Ash Protection、Roadside Assistance Protection 和设备——按每个租车日收取，不设上限。租期最长为 30 天（租车条款 12）。

条款没有自动例外，因此请尽早告知我们：航班取消或严重延误正是我们会尽量改期而非取消的情况。如果航班只是延误，车辆仍须在预订取车时间后两小时内取走；请告诉我们，我们会尽量保留车辆，但无法作出承诺（第 10 条）。旅行保险通常承保因航班取消而损失的预付租车费用；我们会向您发送保险公司所需的书面确认。

预订中取车日期和时间的 48 小时之前，按冰岛时间计算。周五 10:00 取车，截止时间即周三 10:00。

可以提前还车，但已预订的天数不予退款——租金覆盖的是预订的整个期间——除非因非您造成、且我们未予修复的故障导致车辆无法使用（第 12 条）。

确认取消后几个工作日内我们即发起退款；发卡机构随后需要其常规时间入账，通常为 5–10 个工作日。

提供——儿童座椅随报价一并安排，视供应情况而定：婴儿座椅（0–13 kg）、幼儿座椅（9–18 kg）和增高座椅（15–36 kg）每天分别为 €10、€10 和 €5，按每个租赁日计费、不设上限。冰岛法律要求身高不足 135 cm 的每个儿童使用合适的儿童约束装置；我们按孩子的身高、体重和年龄分配座椅，全部符合现行欧洲标准（R129 / i-Size），座椅由您自行安装（租赁条款 23）。

可以。Family & Space 类别的 9 座 Renault Trafic 在驾照分类上属于乘用车：持有至少一年的普通 B 类驾照即可（租赁条款 3）。该车的最低租车年龄为 25 岁，但我们可酌情允许 20–24 岁的驾驶人租用，需支付每天 €15 的年轻驾驶人费用（租赁条款 2 和 40(d)）。它是前轮驱动，为铺装路线而设：只有预订确认为获准行驶 F 级公路的四轮驱动车辆，才能驶上 F 级公路、Kjölur（35 号）、Kaldidalur（550 号）、Öxi（939 号）以及 586 号和 864 号公路，因此这辆车不能驶上这些道路（租赁条款 16）。

每位列名的附加驾驶人为每天 €10，按每个租赁日计费、不设上限（租赁条款 40(c)）。请在取车前把每位驾驶人登记到预订中：如由未登记的驾驶人驾驶，您的保障不适用（租赁条款 39），并将收取 €1,000 的未授权驾驶人费用（租赁条款 40(h)）。

Family & Space——包含驾驶人在内 9 个座位，是我们的车中载物空间最大的一款。五人以内、行李正常的话，Comfort 通常就够用；拿不准时，在报价申请里列出人数和行李，我们会坦率地告诉您装不装得下。

现实，只要选对车、养成对的习惯。11 月 1 日至 4 月 14 日期间车辆装配冬季轮胎（租赁条款 1），全驱（AWD）的 Comfort 类别是家庭的常规之选，行程则围绕日照安排得更短。每段出发前查看 umferdin.is 和天气。

我们在到达大厅外、预订确认中注明的会合地点接您——请寻找 Ring Road Cars 的标牌。接驳车没有固定班次：取到行李后请拨打 +354 779 9499 或发 WhatsApp，我们会到航站楼接您。接驳车送您到我们位于 Bogatröð 1, 262 Reykjanesbær 的办公室（车程约 10 分钟），您在那里取车。在营业时间内（每天 04:00–20:00；12 月 24 日和 31 日为 04:00–12:00，12 月 25 日和 1 月 1 日不营业），接驳车已包含在价格中。

请在预订取车时间后的 2 小时内取车，否则该预订可能被视为未到店（租车条款 10）。如果航班延误，请尽快告诉我们——最好附上航班号。我们会尽量为您保留车辆，但无法作出承诺。这也是我们在预订时请您提供航班号的原因。

不需要——预订从报价开始。您请求报价，我们回复逐项列明的报价，团队与您确认预订；本网站目前不在线收取银行卡付款。每一项费用都会在付款前逐项列明。

可以，但仅应要求提供，需提前约定。我们的营业时间为每天 04:00–20:00，公共假日照常；12 月 24 日和 31 日为 04:00–12:00，12 月 25 日和 1 月 1 日不营业。营业时间以外每次取车收费 €75，每次还车收费 €75，含接驳车；12 月 24 日和 31 日 12:00 以后，每次收费 €150（租车条款 40(b)）。把航班号告诉我们，我们会提前准备好；您租车的具体安排会在预订中确认。

在本网站预订的所有租赁均不限里程（租车条款 24）。道路使用费（kílómetragjald）另行计算，在报价中单列一行：每个已开始的租车日 €10.50，即官方每日费率（2026 年为 ISK 1,390，不加价、不含增值税转收）加上我们含增值税的处理费（租车条款 41）。该费用按天计，不按实际行驶公里数计；每次租期最长 30 天（租车条款 12）。

可退款价格：取车前至少 48 小时取消可全额退款。晚于此时间取消或未到店，不予退款；不可退款的价格不予退还，稍后付款的预订届时也可能被收取相同金额。请发送电子邮件至 info@ringroadcars.is 取消；通过旅行社预订的，须通过该旅行社取消。已取消或未取车的预订不收取道路使用费（租车条款 8）。

包含：营业时间内，接驳车已包含在价格中；营业时间以外，每次取车或还车的非营业时间服务费已包含接驳车。

请在得知后尽快通过电话、WhatsApp 或电子邮件告诉我们，我们会尽量为您保留车辆，但无法作出承诺。车辆须在预订取车时间后两小时内取走，否则预订可能被视为未到店（租赁条款 10）。如果错过转机或航班变更，请把新信息发给我们。

车程约 10 分钟。没有固定班次：取到行李后请致电或发 WhatsApp 联系我们，我们会告诉您需要等多久；之后请预留在我们办公室交车的时间。

有几公里路程，沿途没有正规人行道，因此不建议步行。请乘坐接驳车，这是服务的一部分。

没有固定班次。取到行李后请拨打 +354 779 9499 或发 WhatsApp，我们会到航站楼接您，并告诉您接驳车在哪里、还需多久。

仅应要求提供：营业时间以外，Keflavík 机场的取车仅应要求提供，需提前约定，请在预订时提出。如能安排，取车收费 €75，含接驳车（12 月 24 日和 31 日 12:00 以后为 €150；租赁条款 40(b)），确认函中会写明会合的具体地点和时间。如果您的日期无法安排深夜取车，我们会在付款前告知。

是的。我们日夜都会回复：电话和 WhatsApp 使用同一号码 +354 779 9499，也可发送电子邮件。我们的团队在营业时间（04:00–20:00）在现场；夜间我们优先处理故障和紧急情况。

冬季不变。根据租赁条款，公共假期的营业时间与平日相同，但圣诞节和元旦前后除外：12 月 24 日和 31 日营业时间为 04:00–12:00；12 月 25 日和 1 月 1 日不营业。12 月 24 日和 31 日 12:00 以后，取车或还车仅应要求提供，需提前约定，按节假日非营业时间费率每次收费 €150（租赁条款 40(b)）。只有您的租车协议另有规定时，才适用其他营业时间。如有变更，我们的营业时间页面和您的确认函会最先更新。

请尽快通过电话、WhatsApp 或邮件告知我们。车辆须在预订取车时间后两小时内取走，否则预订可能被视为未到店；我们会尽量为您保留车辆，但无法作出承诺（租赁条款 10）。

不是——它们是两座不同的机场。Keflavík 国际机场（KEF，IATA 代码 KEF）承担几乎所有飞往冰岛的国际航班，位于雷克雅未克西南约 50 km 处。雷克雅未克机场（RKV）是市中心的一座小型机场，服务于飞往 Akureyri 和西峡湾的国内航线，以及飞往法罗群岛和格陵兰的航班。如果您是从境外飞来的，那么您降落的是 Keflavík。

Keflavík 国际机场位于雷克雅未克市中心西南约 50 km 处（车程约 45–50 分钟），在 Reykjanes 半岛上。沿 Route 41（Reykjanesbraut）行驶简单明了，并有清晰的路标。

取车在 KEF 区域进行，并随您的报价或预订确认；我们不提供送车到雷克雅未克的服务。在雷克雅未克还车可事先约定为单程租赁，收费 €50（租车条款 40(o)）。从市区出发，可乘 Flybus / 机场大巴（约 45 分钟）或出租车前往 KEF——我们很乐意帮您安排出租车。如果您约定在非营业时间取车（应要求提供，需提前约定：每次 €75，含接驳车；12 月 24 日和 31 日 12:00 以后为每次 €150；租车条款 40(b)），相关指引会在出行前发送。

取车记录中已有的损伤不会。取车时，我们会与您一起检查车辆，把已有损伤记录在您签署的车况报告中，并把我们拍摄的照片和 360° 视频发送给您。当时未记录的损伤，除非您能证明并非如此，否则将被推定为在您的租期内发生——所以出发前请指出您注意到的任何问题，如果愿意，也可以自己拍照。还车时，我们会将车辆与取车记录对比，只对新增损伤收费。

取车时不收押金。我们会在您的卡上冻结与自付额等额的款项（预授权）：选择 BASIC 或不含 CDW 时为 €3,000，选择 BASIC + SCDW（本站每笔预订均含）或 PLUS 时为 €1,000，选择 MAX 时不冻结任何款项。这只是冻结，不是扣款，还车后我们会解冻，具体时间取决于发卡机构。该卡会以安全令牌形式留存，可用于扣取租赁条款项下的应付款项——租期结束后，只有在我们通过电子邮件向您发送附有证明文件的逐项对账单之后才会扣款。还车检查后，任何保障方案都不涵盖的损坏——例如车底或涉水损坏，或未购买 Sand and Ash Protection 或 MAX 时的沙尘和火山灰损坏——须全额支付，我们可为此在您的卡上冻结最高 €10,000，未使用的部分会解冻。

请先联系我们：我们会把车损责任单、照片以及估价或发票发给您，在我们发出书面车损通知后 20 天内不会扣款。在这 20 天内，您可以书面申请由维修厂进行独立的 Cabas 评估——其结果对我们具有约束力；如低于我们的金额，我们会承担评估费用并退还差额（损坏处理费在任何情况下都适用）。您也可以向冰岛消费者投诉委员会（Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa）或法院寻求解决；其他欧洲经济区国家的居民可以联系 ECC Iceland，您也可以通过发卡机构发起拒付。

可以：MAX 每天 €40，将自付额降至 €0。它包含 Tire and Windshield Protection 和 Sand and Ash Protection，车轮和轮胎也在保障范围内。每次收取损坏费用时，仍收取 €150 的损坏处理费，且除外情形依然适用——仅涉及悬挂、电瓶、车顶或收音机的损坏、车底、涉水、越野驾驶、动物等。如果您之后才加购 MAX，它不涵盖此前已发生的损坏。您在预订前就能看到日费率，可以从容决定。

我们的营业时间为每天 04:00–20:00；12 月 24 日和 31 日为 04:00–12:00，12 月 25 日和 1 月 1 日不营业。营业时间以外可应要求还车，需提前约定：每次还车 €75，含接驳车；12 月 24 日和 31 日 12:00 以后为 €150。车辆会在下一次营业开始时接受检查。当您把车辆和所有钥匙交给我们的工作人员时，租期即告结束；无人看管的车辆，风险仍由您承担。还车时自己拍一段 360° 视频是个好办法。预授权会在还车后解冻，具体时间取决于发卡机构的处理时限。

不是。它是 Ring Road Cars 根据租赁协议提供的可选附加服务：在紧急情况下，免除电瓶亏电、轮胎扎破或钥匙锁在车内时的出车费、人工费和救援费（含拖车）。它不涵盖车辆损坏，也不是保险单。

不包括——它免除的是出车费、人工费和救援费，不包括轮胎本身。新轮胎按价目表中对应尺寸的价格收费。Tire and Windshield Protection（加购后即为本站的 PLUS，也包含在 MAX 中）在仅轮胎受损时支付新轮胎的费用；MAX 还涵盖车轮和轮胎。

请致电我们。钥匙锁在车内正是 Roadside Assistance Protection 针对的三种情况之一：在紧急情况下，出车费、人工费和救援费予以免除。如钥匙丢失或损坏，新钥匙另行收费（价目表中钥匙或遥控钥匙为 €550）。

非您造成的故障，所有租车人均可免费获得救援，无论是否购买 Roadside Assistance Protection，包括拖车，并会尽快提供替换车辆。在自行安排任何救援之前，请先致电我们。

它是可选的。不加购时，电瓶亏电、轮胎扎破或钥匙锁在车内的出车按我们的拖车费率收费，从我们的办公室到需要救援的地点往返计算：最低 €200；如果需要救援的地点距我们的办公室 100 公里，则为 €900。加购后，这三种情况的出车费、人工费和救援费予以免除。请根据您的行驶距离，以及您希望费用有多确定来决定。

冰岛大多数道路免费。您主要会在三处遇到收费：Route 1 上的两处过路费（Akureyri 附近的 Vaðlaheiðargöng 隧道和 Höfn 附近的 Hornafjarðarfljót 大桥）、Reykjavík 和 Keflavík 机场的收费停车，以及越来越多热门自然景点和国家公园的停车费。驾驶人始终有责任按时缴纳这些费用。

每个区域都有短暂的免费宽限期，之后按小时或按天收费，并设有 24 小时上限。落客车道免费 5 分钟；P1/P2 适合接客；P3 是经济型长时停车场。请在机器上或通过机场网站缴费。数字仅供参考——请在 KEF 机场网站确认当前费率。

Reykjavík 市中心分为收费区 P1（最贵）至 P4。可在停车咪表付款（投币或刷卡——需输入车牌号，无需在仪表台放票据），或使用 Parka、EasyPark 或 SíminnPay 等应用。自 2026 年 10 月 1 日起，P1 和 P2 收费至 20:00。收费时段以外及公共假日停车免费。请务必查看指示牌——如果缴错分区仍可能被罚款，且此类纠纷由市停车服务部门处理，而非我们。

需要——如果您在夏季白天驾车抵达。2026 年 6 月 20 日至 9 月 13 日期间，在 09:00 至 16:00 之间抵达须提前预订，且每辆车无论何时到达都须缴纳停车服务费。出发前请在官方预订页面（由 Parka 为冰岛自然保护局运营）预订并付款。

不可以。根据 Ring Road Cars 的条款，F 级公路仅限预订确认为获准行驶 F 级公路的四驱车辆（4x4、4WD 或 AWD）行驶，因此所有两驱车都不得驶入（租赁条款第 16 条）。若驾驶未获准的车辆行驶 F 级公路，任何豁免都不涵盖损坏，维修或拖救费用由您承担，并可能收取 €1,000 的禁行道路费。

F 级公路仅在夏季开放。通常在 6 月或 7 月初开放——每条路的开放日期各不相同，视融雪而定，有的更早、有的更晚——并从 9 月中旬前后起再次关闭。官方不会提前公布固定日期；前往高地之前，请查看 umferdin.is 或 Vegagerðin（冰岛道路与海岸管理局）以获取实时开放状态。

不涵盖。驶入或穿越任何河流、溪流或浅滩，风险完全由您自行承担，即便在允许行驶的 F 级公路上也是如此：任何豁免或保障方案（包括 MAX）都不涵盖水损（租赁条款第 17 条）。如果有水漫过道路，请掉头：水损可能造成全损，且由您自行承担。

不能。只有预订确认为获准行驶 F 级公路的四驱车辆才可行驶 F 级公路，且仅在正式开放时。部分 F 级公路对所有车辆均不开放，包括 F26（Sprengisandur）、F225（Landmannaleið）、F88 和 F910（Askja）以及 F249（Þórsmörk）。在允许行驶的道路上，您的保障照常适用，但任何保障方案都不涵盖涉水损坏，也不涵盖因路况差和石块造成的底盘损坏。进入高地之前，请在 umferdin.is 上查看当前条件。

热门高地路线包括 Kjölur（35 号公路）、Landmannalaugar、Sprengisandur（F26）和 Askja（F88/F910）。驾驶我们的车辆时，F26、F225、F88、F910 以及通往 Þórsmörk 的 F249 均不得行驶，即便是获准行驶 F 级公路的车辆也不例外（租赁条款第 16 条）。获准车辆可在道路开放时行驶 Kjölur（35 号公路自 37 号公路至 732 号公路段）、Kaldidalur（550 号公路）、Öxi（939 号公路），并可经北段 F208（自 26 号公路起）和 F224 前往 Landmannalaugar。许多高地路线都有需要涉水的路段，涉水风险完全由您自行承担。

两驱车不可以。F 级公路、Kjölur（35 号公路自 37 号公路至 732 号公路段）、Kaldidalur（550 号）、Öxi（939 号）以及 586 号和 864 号公路，只允许预订确认为获准行驶 F 级公路的四驱车辆（4x4、4WD 或 AWD）行驶（租赁条款第 16 条）。混动车只要是四驱车且预订确认其获准行驶 F 级公路即可。在我们的网站上，Comfort、4×4 Adventure 和 Highland 4×4 类别均可这样预订；两个 4×4 类别的离地间隙更高，更适合较崎岖的 F 级公路。任何高地计划之前，请先在 umferdin.is 查看开放状态。

冬季路况以外够用——Route 1 全程铺装，大约 5 月到 9 月，前驱车完全能胜任。11 月至 3 月强烈建议使用配冬季轮胎的全驱或四驱车（Comfort 及以上）；配冬季轮胎的两轮驱动车可以合法行驶 Route 1，天气温和时也能应付，主要是在西南部。无论哪种情况，11 月 1 日至 4 月 14 日都装配冬季轮胎。

Family & Space——9 座 Renault Trafic，普通 B 类驾照即可驾驶。它是两驱、为铺装路线而设，所以请只安排铺装路线的行程；它不得驶上 F 级公路。

标准租赁包含不限里程。另外，冰岛的租车公里费会在每份报价中作为单独、清晰标注的一行显示——每个已开始的租车日 €10.50：官方每日费率（2026 年为 ISK 1,390），不加价、不含增值税，另加我们的处理费（含增值税）——在付款之前列明。

包含。所有车辆在 11 月 1 日至 4 月 14 日期间均装有冬季轮胎（租赁条款第 1 条）；它们包含在内，不是加购项。10 月和 4 月下半月，请在柜台询问是否有已装好冬季轮胎的车辆：如有空余则免费，但我们无法承诺一定有。全驱的 Comfort 是稳妥的冬季默认之选；四驱车（4×4）用于偏远的冬季路线。

可以。Route 1 全线铺装，在冬季路况以外的时间（大约 5 月到 9 月），标准的前驱轿车应对起来毫无问题。11 月至 3 月强烈建议使用配冬季轮胎的全驱（AWD）或四驱（4×4）车辆；配冬季轮胎的两轮驱动车可以合法行驶 Route 1，天气温和时也能应付，主要是在西南部——出发前请查看 umferdin.is 和 vedur.is。如果打算驶离主干道，四驱车（4×4）会更安全。

不需要。黄金圈（Þingvellir、Geysir、Gullfoss）和南岸（Seljalandsfoss、Skógafoss、Jökulsárlón）全都是铺设柏油、全年通行的路线。紧凑型全驱（AWD）SUV 舒适便捷；夏季用两驱经济型轿车也完全没问题。

夏季行驶 F 级公路（高地山间小道）需要预订确认为获准行驶 F 级公路的四驱车，Kjölur（35 号公路自 37 号公路至 732 号公路段）、Kaldidalur（550 号）、Öxi（939 号）以及 586 号和 864 号公路也同样如此。冬季在偏远路线上，四驱车也是更安全的选择。环岛公路本身在夏季并不需要四驱车（4×4）。

不在。驶入或穿越任何河流、溪流或浅滩，风险完全由您自行承担，即便在允许行驶的 F 级公路上也是如此：任何豁免或保障方案都不涵盖水损（租赁条款第 17 条）。如果有水漫过道路，请停车等待，或原路返回。

全驱（AWD）会持续将动力分配到四个车轮，在雪地、碎石和湿滑柏油路面上表现出色——非常适合各个季节的环岛公路。真正的四驱车（4×4）提供更高的底盘离地间隙，部分车型（如我们 Highland 4×4 类别的 Land Cruiser）还配备带低速挡的分动箱。至于 F 级公路，由我们的条款决定：四驱车辆（4x4、4WD 或 AWD）只有在预订确认其获准行驶 F 级公路时才可行驶。在我们的网站上，这意味着 Comfort、4×4 Adventure 或 Highland 4×4 类别中经预订确认获准的车辆；在较崎岖的 F 级公路上，4×4 更高的离地间隙更有帮助。

规划 6–11 天。6–7 天是紧凑环线，最好趁夏季长日照；8–9 天是从容的中间档；10–11 天可以纳入西峡湾或高地支线。冬季请按长端规划，并为天气留出余地。

环线本身不需要——Route 1 是一条普通公路，全程铺装，在冬季路况以外 2WD 的 Everyday 车就能胜任。11 月至 3 月强烈建议使用配冬季轮胎的 AWD 或 4×4（Comfort 及以上）；配冬季轮胎的两轮驱动车可以合法行驶 Route 1，天气温和时也能应付，主要是在西南部。如果计划中有较崎岖的碎石路或 F 级公路支线，4×4 Adventure 或 Highland 4×4 更高的离地间隙会更有帮助。

不是——Route 1 没有任何一段是 F 级公路。F 级公路是冰岛高地的山区道路。2WD 车任何时候都不得驶入；只有预订确认为获准行驶 F 级公路的四驱车辆（4x4、4WD 或 AWD）才可在道路正式开放时行驶，而且即便如此，部分 F 级公路仍被排除（租赁条款第 16 条）。

没有——标准租赁不限里程。冰岛的法定公里费（kílómetragjald）另行计算：固定为每个已开始的租车日 €10.50，在报价中单列一行。租期在 30 天以内时，无论当天实际开多少公里，它都保持不变。

两个方向走的是同一条路，让天气预报来决定：出发前几天查看预报，先往天气更好的一半开。南岸是最繁忙、景观最密集的一段——有人喜欢先走，也有人把它留作压轴。

可以，但要留余地。冬季轮胎在 11 月 1 日至 4 月 14 日期间配备，11 月至 3 月强烈建议使用 AWD 或 4×4；配冬季轮胎的两轮驱动车可以合法行驶 Route 1，天气温和时也能应付，主要是在西南部。白昼很短，每天查看 umferdin.is 和 vedur.is 会成为例行功课。我们的冬季指南有详细说明。

含。根据我们的租赁条款（第 1 条），所有车辆在 11 月 1 日至 4 月 14 日期间均装有冬季轮胎，不另收费，胎纹深度至少 3 毫米，即该期间的法定最低要求。10 月和 4 月下半月，请在柜台询问是否有已装好冬季轮胎的车辆：如有空余则免费，但我们无法承诺一定有。

11 月至 3 月强烈建议使用配冬季轮胎的全驱（AWD）或四驱（4×4）车辆。真正的四驱（4×4）还能提供更高的底盘离地间隙（我们的 Highland 4×4 还配备低速挡）——如果您打算在冬季路况下前往西峡湾、斯奈山半岛（Snæfellsnes）或偏远的山区道路，就很值得。配冬季轮胎的两轮驱动车可以合法行驶 Route 1，天气温和时也能应付，主要是在西南部，但面对冰岛最恶劣的路况时余地较小——出发前请查看 umferdin.is 和 vedur.is。

变化极大。晴朗寒冷的早晨可能在数小时内转为白茫茫的暴雪或结冰路面。隆冬时节，Reykjavík 的白昼仅约 4–5 小时。Route 1 的部分路段会在恶劣天气下临时封闭。每天出发前查看 umferdin.is，按路况而非限速行驶，并在停留点之间预留比夏季更多的时间。

不可以。F 级公路（高地山间小道）在冬季封闭——通常大约从 9 月中旬持续到次年 6 月或 7 月初，视积雪而定。驶入封闭道路十分危险，并违反租赁条款：任何豁免都不涵盖损坏，并可能收取 €1,000 的禁行道路费。请查看 umferdin.is 以了解 F 级公路的当前状态。

非常值得——北极光、冬季景观和冰川徒步都是这个季节独有的体验。环岛公路保持开放（偶有临时封闭），驾驶配冬季轮胎的全驱（AWD）车辆即可应对。只需为更短的白昼、更慢的车速以及更灵活的行程做好准备。

我们网站上的每个价格都包含 BASIC + SCDW，自付额为 €1,000。冬季最值得考虑的是两项附加保障。Tire and Windshield Protection（TWP，每天 €20）在无自付额的情况下，涵盖仅轮胎受损时的轮胎，以及被其他车辆扬起的碎石损坏的前挡风玻璃：仅限更换部件本身。未购买时，仅轮胎或挡风玻璃受损不在任何豁免范围内。Sand and Ash Protection（SAP，每天 €15）在无自付额的情况下，涵盖沙尘暴、侵蚀和火山灰造成的一切损坏，但冰岛气象局发布橙色或红色大风预警的地区除外。MAX（每天 €40）包含以上两项，将自付额降至 €0，并同样涵盖车轮和轮胎。任何保障方案都不涵盖底盘损伤或水损。

112。这是冰岛统一的紧急电话号码，对应警察、救护车和消防——任何紧急情况都用同一个号码，每天 24 小时。112 Iceland 应用还可将您的精确 GPS 位置发送至救援协调中心。

告诉我们。细小的砾石击痕在冰岛道路上时有发生。BASIC 和 SCDW 不涵盖仅挡风玻璃受损的情况（租赁条款第 36 条）。购买 Tire and Windshield Protection（加购后即为本站的 PLUS，也包含在 MAX 中）后，被其他车辆扬起的碎石击伤的前挡风玻璃可免自付额更换：它支付挡风玻璃本身的费用，不含安装或其他人工（第 38 条）。没有它时，更换挡风玻璃按实际费用收取，不超过价目表中的价格。在收取任何费用之前，我们都会与取车时的照片和 360° 视频进行比对——已记录在案的击痕不应由您承担。

请随时拨打 +354 779 9499 联系我们，无论白天黑夜（也可以发 WhatsApp）。非您造成的故障，所有租车人均可免费获得救援，无论是否购买 Roadside Assistance Protection (RAP)，包括拖车，并在合理可行的情况下尽快提供替换车辆。不要自行尝试拖车或脱困——尤其是在越野路段、河流附近或积雪中，因为这可能造成进一步损坏，而这类损坏不在任何保障方案的范围内。我们会安排道路救援，并在您等待期间告诉您确切该怎么做。安排任何第三方救援或维修之前，请先致电我们——未经我们安排的维修不予报销。

不应该。在现场不要承认责任，也不要签署任何您尚未完全理解的文件。交换联系方式和保险信息、把一切都拍下来，然后联系我们。责任由保险公司来认定——礼貌地说一句“我需要联系我的租车公司”就够了。

所有涉及的车辆（四个面都拍）、任何可见的损坏、每辆车的车牌、路况及任何相关标志、整体现场，以及对方驾驶者的驾照和保险文件。照片越多越好——您不可能拍得太多。

请立即报告警方和我们。Theft Waiver 包含在所有保障方案中，即使不含 CDW 也适用：只要车辆已上锁且车窗关闭、钥匙已归还，并已及时报告被盗，您对车辆被盗的责任为 €0。它不涵盖零部件或个人物品被盗，也不涵盖因钥匙留在车内或重大过失而导致的被盗；任何保障方案都不涵盖恶意破坏（租赁条款第 19 条、第 36 条和第 37 条）。

要。只要涉及其他车辆或第三方，无论损坏多小都要填写，这是双方保险公司处理的依据。如果只有租赁车辆受损（石子击打、蹭到柱子），提交附照片的在线报告即可。

不要争执。拍下对方车牌、损坏和现场，如对方提供请记下姓名和电话，然后报警并联系我们。仍请填写您这一栏，并在第 14 项注明对方司机拒绝签字。

在安全的情况下停车；如动物在路上或受伤，拨打 112；拍下现场，并立即通知警方和我们（这是租赁条款的要求）。警方会联系动物的主人。由动物造成或涉及动物的损坏，在任何保障方案（包括 MAX）下都不在保障范围内。

不需要。把所有材料发给我们，理赔由我们与保险公司处理；您只需在填写表格第 8 项时用到保险公司的信息。

根据租赁条款应立即报告：在现场就致电我们，并尽量当天发送声明表。延迟报告会使事实更难查证；如果延迟严重妨碍对损失的评估或追偿，可能会减少您的豁免所涵盖的范围。

是的。盗窃、恶意破坏以及涉及动物的损坏，请立即报告警方和我们，并附照片向我们提交报告。只要车辆已上锁且车窗关闭、钥匙已归还，并已及时报告被盗，Theft Waiver 在所有保障方案下均适用；它不涵盖零部件或个人物品被盗，而恶意破坏不在任何豁免的保障范围内。

还车后在我们办公室保管 14 天；一找到您的物品，我们就会通过邮件通知您。如果您在这 14 天内联系我们，我们会一直保管到您领取或寄出为止。食品和饮料当天丢弃。护照、身份证、驾照和银行卡：我们会立即联系您；如果 7 天内仍联系不上您，我们会将其交给警方。14 天后，无人认领的贵重物品交给警方，其他物品捐给慈善机构或作废弃处理。

大多数情况下可以。寄送费用由您承担（租赁条款 26）：寄送前我们会与您确认邮费，并通过邮件发送物流跟踪信息。

航站楼内的物品请联系 Keflavík 机场的失物招领处。落在我们接驳车或办公室的物品都会到我们这里，所以仍请提交失物招领表单。

请使用投诉表单并选择“损坏费用”。您的信息也会送达我们的理赔部门。我们的书面通知会在还车后 10 天内通过邮件发出，附有照片以及维修报价或发票，而取车时我们发给您的照片和 360° 视频您也已经有了。除任何保障均不涵盖的损坏可能在信用卡上冻结最高 €10,000 的金额外（租赁条款 7），损坏费用在通知发出 20 天后才会扣收，除非您书面同意提前扣款；在这 20 天内，您可以书面申请通过 Cabas 系统进行独立评估。评估结果对我们具有约束力：如果金额更低，评估费用由我们承担，并退还差额。无论评估结果如何，均收取 €150 的损坏处理费（租赁条款 13–14）。

会，我们会转达给相关的员工。这也能帮助我们了解哪些做法应该坚持。

当然可以，拨打我们的常规号码即可。涉及金钱的事项，我们仍请您以书面形式提交（通过上方表单或发送邮件至 info@ringroadcars.is），以便双方留有相同的记录。