À propos
Auprès de qui vous louez
Notre identité légale, notre licence d'exploitation et comment faire remonter une réclamation si vous en avez un jour besoin.
Identité légale
Société établie, marque récente. Le même propriétaire dirige cette entreprise depuis 2014 — Ring Road Cars est son nouveau nom et sa nouvelle tarification pour 2026. L'entité juridique est inchangée, et la kennitala ci-dessus peut être vérifiée au registre des sociétés islandais sur skatturinn.is.
- Raison sociale
- Ring Road Cars ehf.
- Nom commercial (marque)
- Ring Road Cars
- Kennitala (immatriculation)
- 620914-0100
- N° de TVA (VSK)
- 141747
- Code d'activité
- ÍSAT 77.11.0 — bílaleiga / location de voitures
- Créée en
- 2014
- Siège social
- Bogatröð 1, 262 Reykjanesbær, Iceland
- Zone d'activité
- Keflavík, Iceland
- Contact
- info@ringroadcars.is · +354 779 9499
Licence d'exploitation et assurance
La location de voitures en Islande est réglementée par Samgöngustofa (l'autorité islandaise des transports). Les loueurs doivent détenir une licence d'exploitation Samgöngustofa valide (rekstrarleyfi) pour la location de véhicules de tourisme.
L'entreprise derrière ce service de location est Ring Road Cars ehf., une société islandaise opérant à Keflavík. La société a été renommée au registre islandais des sociétés en juillet 2026 ; l'entité juridique et ses licences restent inchangées. Ses informations d'immatriculation figurent ci-dessus et, pour toute question concernant la licence ou les documents d'assurance, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées indiquées sur cette page.
Comment déposer une réclamation
Nous cherchons à résoudre chaque problème dès la première étape — un contact direct avec nous donne le résultat le plus rapide. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de voies de recours claires.
- 1
Contactez-nous directement
Écrivez à info@ringroadcars.is ou appelez le +354 779 9499. Pour toute question relative à un dommage, nous examinons avec vous les photos et la vidéo à 360° que nous vous avons envoyées à la prise en charge, ainsi que les éventuelles photos ou vidéos de la restitution, afin que les preuves soient claires pour les deux parties. Pour les questions de facturation, nous passons en revue chaque ligne avec vous.
- 2
Demandez une expertise indépendante
Si vous contestez des frais de dommages, vous pouvez demander par écrit, dans les 20 jours suivant notre notification, une expertise par un garage automobile indépendant utilisant le système de sinistres Cabas. Son résultat nous lie : nous ne facturons pas plus que le coût de réparation expertisé et, s'il est inférieur au montant débité, nous payons l'expertise et remboursons la différence. Les frais de gestion des dommages de 150 € s'appliquent dans tous les cas (conditions de location 14).
- 3
Saisissez l'autorité compétente
Si aucune résolution directe n'est trouvée, vous pouvez vous adresser à :
Samgöngustofa (supervision des transports et de la location)
L'autorité islandaise des transports réglemente les loueurs de voitures et peut recevoir des réclamations concernant les titulaires de licence.
samgongustofa.isKærunefnd vöru- og þjónustukaupa (Commission des réclamations des consommateurs)
Commission indépendante qui tranche, en vertu de la loi n° 81/2019, les litiges entre consommateurs et vendeurs de biens et de services. Borgartún 29, 105 Reykjavík, kvth@kvth.is (conditions de location 44).
kvth.isCentre européen des consommateurs d'Islande (ECC Iceland) — pour les résidents d'un autre pays de l'EEE
Si vous résidez dans un autre pays de l'EEE et ne parvenez pas à résoudre un litige directement avec nous, le Centre européen des consommateurs d'Islande, membre du réseau des Centres européens des consommateurs, peut vous aider gratuitement pour un litige transfrontalier.
Réseau des Centres européens des consommateurs