Auprès de qui vous louez
Notre identité légale, notre licence d'exploitation et comment faire remonter une réclamation si vous en avez un jour besoin.
Identité légale
- Raison sociale
- Barev ehf.
- Nom commercial (marque)
- Ring Road Cars
- Kennitala (immatriculation)
- 620914-0100
- N° de TVA (VSK)
- 141747
- Code d'activité
- ÍSAT 77.11.0 — bílaleiga / location de voitures
- Créée en
- 2014
- Adresse enregistrée
- Bogatröð 1, 262 Reykjanesbær, Iceland
- Zone d'activité
- Keflavík, Iceland
- Contact
- info@ringroadcars.is · +354 779 9499
Société établie, marque récente. Ring Road Cars est le changement de nom d'une entreprise islandaise de location de voitures qui opère depuis 2014. L'entité juridique n'est pas nouvelle — seuls le nom commercial et l'identité visuelle le sont. La kennitala ci-dessus peut être vérifiée au registre des sociétés islandais sur fyrirtaekjaskra.is.
Licence d'exploitation et assurance
La location de voitures en Islande est réglementée par Samgöngustofa (l'autorité islandaise des transports). Les opérateurs doivent détenir une licence d'exploitation Samgöngustofa valide (rekstrarleyfi) pour la location de véhicules de tourisme.
L'entreprise derrière ce service de location est Barev ehf. (exerçant sous le nom Ring Road Cars), une société islandaise opérant à Keflavík. Ses informations d'immatriculation figurent ci-dessus et, pour toute question concernant la licence ou les documents d'assurance, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées indiquées sur cette page.
Comment déposer une réclamation
Nous cherchons à résoudre chaque problème dès la première étape — un contact direct avec nous donne le résultat le plus rapide. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de voies de recours claires.
- 1
Contactez-nous directement
Écrivez à info@ringroadcars.is ou appelez le +354 779 9499. Pour toute question relative à un dommage, nous partageons la vidéo à 360° horodatée de la prise en charge et de la restitution, afin que les preuves soient claires pour les deux parties. Pour les questions de facturation, nous passons en revue chaque ligne avec vous.
- 2
Demandez un devis de réparation indépendant
En cas de désaccord sur le coût d'un dommage, vous pouvez demander un devis indépendant au garage carrossier islandais de votre choix. Nous fournirons les détails du véhicule et coopérerons pleinement.
- 3
Faites remonter à l'autorité compétente
Si aucune résolution directe n'est trouvée, vous pouvez vous adresser à :
Samgöngustofa (supervision des transports et de la location)
L'autorité islandaise des transports réglemente les loueurs de voitures et peut recevoir des réclamations concernant les titulaires de licence.
samgongustofa.isNeytendastofa / Neytendasamtökin (protection des consommateurs)
L'Agence de la consommation et l'Association des consommateurs d'Islande traitent les réclamations relatives aux pratiques commerciales déloyales et aux conditions contractuelles.
neytendastofa.isCentre européen des consommateurs (CEC) — pour les visiteurs de l'UE/EEE
Si vous résidez dans l'UE ou l'EEE et que vous ne parvenez pas à résoudre un litige directement avec nous, le réseau CEC offre une assistance gratuite pour les litiges transfrontaliers.
Réseau des Centres européens des consommateurs