Objets trouvés
Vous avez oublié quelque chose ? Dites-nous ce que c'est et où cela pourrait être. Nous vérifions la voiture et notre agence et vous répondons par e-mail, généralement le jour même. Les objets trouvés sont conservés 14 jours après le retour de la voiture.
Comment ça marche
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Envoyez le formulaire
Plus c'est précis, mieux c'est : à quoi ressemble l'objet, quelle voiture vous aviez et où dans la voiture vous pensez l'avoir laissé.
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Nous vérifions la voiture et l'agence
Chaque voiture est contrôlée après restitution, la plupart des objets réapparaissent donc vite. Nous vérifions aussi l'agence et la navette.
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Nous vous écrivons
Si nous le trouvons, nous convenons de la façon de vous le rendre : retrait à l'agence, ou envoi à vos frais après accord sur les frais de port. Nous le gardons pour vous d'ici là.
Signaler un objet perdu
Questions fréquentes
Combien de temps conservez-vous les objets trouvés ?
14 jours après le retour de la voiture, à notre agence, et nous vous écrivons dès que nous avons votre objet. Si vous nous contactez dans ces 14 jours, nous le gardons jusqu'à son retrait ou son envoi. La nourriture et les boissons sont jetées le jour même. Passeports, cartes d'identité, permis de conduire et cartes bancaires : nous vous contactons tout de suite et, si nous ne parvenons pas à vous joindre dans les 7 jours, nous les remettons à la police. Après 14 jours, les objets de valeur non réclamés sont remis à la police et tout le reste est donné à des associations ou jeté.
J'ai déjà quitté l'Islande. Pouvez-vous me l'envoyer ?
Oui, dans la plupart des cas. L'envoi est à vos frais (conditions de location 26) : nous convenons des frais de port avec vous avant l'envoi et vous transmettons le suivi par e-mail.
Je pense l'avoir oublié à l'aéroport, pas dans la voiture.
Pour un objet oublié dans le terminal lui-même, contactez le service des objets trouvés de l'aéroport de Keflavík. Tout ce qui est oublié dans notre navette ou à l'agence nous revient : envoyez-nous quand même le formulaire des objets trouvés.
Adresse de retrait : Bogatröð 1, 262 Reykjanesbær · +354 779 9499