Frais & charges — les preuves d'abord
Nous listons ici, d'emblée, les principaux frais possibles. La règle est simple : les frais après location doivent être liés à un coût réel que vous avez effectivement occasionné — au coût réel, plus des frais de gestion communiqués, avec les preuves. La plupart des locataires n'en voient jamais aucun.
Amendes & péages — ils nous parviennent en tant que titulaire de la carte grise
Lorsqu'un radar ou une caméra de circulation, un agent de stationnement ou un système de péage adresse un avis au titulaire de la carte grise du véhicule, cet avis nous parvient. La procédure est toujours la même :
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Nous recevons l'avis
L'amende ou le péage est émis au nom de l'immatriculation du véhicule. Nous le recevons — par courrier, e-mail ou via la plateforme de location.
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Nous vous le transmettons immédiatement
Nous vous transmettons l'avis original dès que nous le recevons, afin que vous puissiez payer directement à l'autorité et profiter d'une éventuelle remise pour paiement anticipé. De nombreuses amendes islandaises bénéficient d'une réduction de 25% en cas de paiement rapide — nous voulons que vous ayez cette possibilité.
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Si impayé, nous réglons et récupérons
Si l'avis reste impayé et que nous devons le régler, nous payons l'amende, identifions le conducteur à partir du dossier de location et récupérons le montant réel de l'amende plus des frais de gestion de ISK 3,000 sur la carte utilisée pour votre réservation (conservée par notre prestataire de paiement conforme PCI — nous ne voyons ni ne stockons jamais le numéro complet). Nous joignons l'avis original comme preuve.
| Type | Ce que vous payez | Nos frais de gestion |
|---|---|---|
| Amende de radar ou de caméra de circulation | Montant réel de l'amende (astuce : 25% de remise en cas de paiement rapide) | ISK 3,000 si l'avis reste impayé et que nous devons le régler |
| Contravention de stationnement ou non-paiement via l'application | Montant réel de l'amende | ISK 3,000 si l'avis reste impayé et que nous devons le régler |
| Péage de tunnel routier (p. ex. Vaðlaheiði) | Péage réel — payez en ligne dans les ~3 heures pour éviter qu'il nous parvienne | ISK 3,000 s'il nous parvient impayé |
Les frais de gestion couvrent le coût administratif réel de la réception, de l'enregistrement et de la transmission de l'avis, ainsi que de l'identification du locataire à partir du dossier de location. Ce n'est pas une marge bénéficiaire. Les montants exacts sont confirmés dans votre contrat de location.
Autres frais — uniquement s'ils surviennent, tous au coût réel
Le tableau ci-dessous liste les principaux autres frais qui peuvent s'appliquer. Aucun n'apparaîtra dans une location normale. Votre prix exact est confirmé lors de la réservation.
| Situation | Frais | Remarques |
|---|---|---|
| Nettoyage excessif — boue, sable ou déchets à l'intérieur | ISK 20,000 | La poussière de route normale est attendue et incluse. Cela s'applique uniquement lorsque l'intérieur nécessite un nettoyage humide ou un traitement spécial. |
| Fumer ou vapoter dans le véhicule | ISK 45,000 | Tous les véhicules sont non-fumeurs. Les frais couvrent un nettoyage en profondeur et un traitement à l'ozone. |
| Carburant manquant au retour | Coût réel du carburant + ISK 5,000 de frais de ravitaillement | Politique plein-à-plein. Les frais de ISK 5,000 couvrent le temps et la gestion du ravitaillement du véhicule ; le carburant lui-même est facturé au prix courant à la pompe. |
| Retour tardif (plus d'une heure après l'heure convenue) | Un jour de location supplémentaire au tarif journalier + ISK 10,000 de frais de retard | Contactez-nous si vous savez que vous serez en retard — nous ferons de notre mieux pour nous adapter. |
| Clé perdue ou cassée | Coût réel de remplacement | Les clés de remplacement peuvent coûter cher en Islande (ISK 80,000–200,000 pour les télécommandes modernes à bouton-poussoir). Nous nous approvisionnons au coût réel. |
| Siège enfant, GPS ou autre équipement loué perdu | Coût réel de remplacement | Indiqué dans votre contrat de location pour chaque article ajouté. |
| Remorquage / dépannage — lorsque le locataire est en faute | ISK 500/km (min ISK 45,000) | S'applique si vous restez bloqué hors route, si vous quittez la route sans véhicule adapté, si vous faites une erreur de carburant ou si vous enfermez les clés à l'intérieur. Une panne due à un défaut mécanique est couverte par notre assistance routière sans frais pour vous. |
| Dommage aux pneus (non couvert par la CDW standard) | Coût réel — ISK 20,000–60,000 par pneu | Voir /insurance pour les options de couverture des pneus. |
| Dommage au soubassement, au passage de roue ou à la suspension | Coût réel de réparation documenté, plafonné à votre franchise | Exclu de la CDW standard. Non couvert par aucun niveau de protection. |
| Mauvais carburant (erreur de carburant) | Coût réel pour vidanger, rincer et réparer | Diesel dans un moteur essence ou essence dans un diesel — vérifiez l'étiquette du bouchon de réservoir. Cela relève de la responsabilité du locataire, sans couverture. |
| Traversée de rivière ou dégât des eaux | Coût réel de réparation documenté | Les traversées de rivière ne sont autorisées en aucune circonstance et ne sont couvertes par aucun niveau de protection. |
| Route fermée / piste F pour laquelle la voiture n'est pas autorisée | From ISK 75,000 + actual cost | Le coût réel de dépannage + réparation avec un minimum indiqué (hors route à partir de ISK 300,000), facturé sur preuve d'un manquement à l'itinéraire — jamais une amende automatique. Nous indiquons les autorisations d'itinéraire de chaque voiture avant votre réservation. |
| Conducteur non inscrit au contrat de location | ISK 45,000 | Chaque conducteur désigné doit figurer au contrat (conducteurs supplémentaires ISK 1,250/jour). Si une personne non inscrite conduit, le montant est une somme fixée couvrant le surcoût administratif et le risque d'assurance — appliquée sur la base du dossier de location, jamais comme une amende automatique — et conduire sans déclaration peut aussi annuler votre couverture. |
Les montants exacts sont confirmés dans votre contrat de location. Pour les dommages de collision et extérieurs (CDW), voir comment fonctionnent les dommages et assurance. Pour les frais d'usage de la route — frais journaliers officiels pour voiture de location plus une éventuelle estimation de traitement — voir taxe routière, péages & stationnement.
Frais d'usage de la route — ISK 1,550 par jour de location entamé
Le kilométrage illimité est inclus dans votre location. L'Islande impose à chaque location de voiture de comptabiliser la taxe routière légale (kílómetragjald) pour le compte de l'État. Les frais journaliers officiels pour voiture de location sont de ISK 1,390 par jour de location entamé. Notre estimation actuelle indique ISK 1,550 par jour de location entamé : les frais officiels plus ISK 160 de frais de traitement estimés, indiqués avant la réservation.
La location en conduite libre est soumise à la TVA standard de 24%, incluse dans le prix de location. La taxe routière apparaît comme une ligne distincte et clairement identifiée dans le détail de votre prix, facturée avant ou après la location, comme l'exige la loi.
Exemple chiffré
- Location de 5 jours → ISK 7,750
- Location de 10 jours → ISK 15,500
- Location de 14 jours → ISK 21,700
« Par jour entamé » signifie qu'un jour commencé compte pour un jour entier — la même convention que pour le tarif de location lui-même. Les frais apparaissent comme une ligne clairement identifiée dans votre total de réservation et sur votre facture avant le paiement.
Références officielles : island.is/en/kilometer-fee et vegirokkarallra.is (le programme officiel des frais kilométriques 2026). Explication complète sur notre page Conduire en Islande.
Couvre
Les frais routiers journaliers officiels de l'Islande pour voiture de location, plus l'estimation de traitement indiquée avant la réservation.
Ne couvre pas — payé directement par vous
- Péages de tunnel (p. ex. Vaðlaheiðargöng, ISK 2,200 env. — payez via veggjald.is)
- Stationnement payant à Reykjavík et sur certains sites
- Droits d'entrée des parcs nationaux ou des sites
Politique de carburant — plein-à-plein
Nous appliquons par défaut une politique de carburant plein-à-plein : vous récupérez la voiture avec le plein et la rendez avec le plein, et nous ne vous imposons jamais le carburant prépayé. Le carburant prépayé est disponible en option si vous préférez ne pas refaire le plein avant de rendre le véhicule.
Si la voiture revient avec moins de carburant qu'au départ, nous facturons le coût du carburant manquant au prix courant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement de ISK 5,000 pour couvrir le temps et la gestion du ravitaillement du véhicule. Le carburant lui-même est facturé au coût réel — sans marge. Vérifiez l'étiquette du bouchon de réservoir pour connaître le type de carburant de votre véhicule (diesel ou essence) avant de faire le plein.
Ce que nous ne facturons pas
- Frais d'administration ou de réservation — notre prix est votre prix
- Responsabilité civile (TPL) — incluse sur chaque location par la loi, jamais une option
- Suppléments de prise en charge à l'aéroport — les conditions de prise en charge à KEF sont indiquées avant la réservation
- Toute marge sur le carburant — le carburant manquant est facturé au prix réel à la pompe, jamais au-dessus (des frais de service de ravitaillement forfaitaires s'appliquent, indiqués dans la politique de carburant)
- Frais de traitement de la pré-autorisation — l'empreinte de carte ne vous coûte rien
- Frais de privation de jouissance sans preuve documentée d'une perte réelle de revenus de location
- Toute marge bénéficiaire sur les amendes, péages ou coûts de réparation refacturés — nous facturons le coût réel + des frais administratifs réels et modestes
Demandez-vous une caution ?
Nous prévoyons de réaliser une pré-autorisation de carte — un blocage temporaire sur votre carte égal à la franchise de la couverture que vous avez choisie. Un blocage n'est pas un débit : l'argent reste sur votre compte et ne nous rapporte aucun revenu. Il est simplement réservé pendant que vous avez la voiture.
- Les types de cartes acceptés sont confirmés avant la réservation.
- Le blocage est levé après que vous avez rendu la voiture sans nouveau dommage — généralement en quelques jours ouvrés, selon votre émetteur de carte.
- Si vous choisissez Zero Excess, la franchise pour dommage couvert est de ISK 0 ; les règles exactes d'autorisation de carte sont confirmées à la réservation.
- Les frais après location sont limités aux dommages documentés, au carburant manquant, aux amendes ou péages émis pendant votre location, ou aux options que vous avez utilisées.
Tous les détails sur le fonctionnement du processus de dommages et de blocage : Comment fonctionnent les dommages →
Si vous recevez un jour un frais que vous ne comprenez pas, contactez-nous — nous vous montrerons les preuves et les passerons en revue avec vous.
Questions fréquentes
Vais-je être facturé pour rien ?
Non. Nous n'inventons pas de frais. Chaque élément de cette page est un coût refacturé réel — une amende ou un péage émis au nom du véhicule, une facture de nettoyage pour un retour exceptionnellement sale, ou un coût réel documenté que vous avez occasionné. Nous vous montrons les preuves avant tout traitement de frais.
Comment payer une amende reçue en conduisant ?
Si vous recevez une contravention papier en conduisant, vous pouvez souvent la payer directement à l'autorité émettrice. Pour les amendes de radar ou de stationnement adressées au titulaire de la carte grise (nous), nous vous transmettons l'avis original dès réception — généralement en un ou deux jours — afin que vous puissiez payer rapidement et profiter de la remise pour paiement anticipé (en général 25% de réduction en Islande). La transmission elle-même est gratuite. Si l'avis reste impayé et que nous devons le régler, nous récupérons le montant réel de l'amende plus des frais de gestion de ISK 3,000.
Y a-t-il une caution ?
Nous prévoyons de réaliser une pré-autorisation de carte (un blocage temporaire) pour la franchise de la couverture que vous choisissez — pas un débit, juste un blocage sur votre solde disponible. Il est levé après que vous avez rendu la voiture sans nouveau dommage. Les types de cartes acceptés sont confirmés avant la réservation. Les frais conditionnels nécessitent des dommages documentés, du carburant manquant, des amendes ou des options que vous avez utilisées.
Qu'est-ce que le péage du tunnel de Vaðlaheiði et comment le payer ?
Le tunnel de Vaðlaheiði (dans le nord de l'Islande, près d'Akureyri) est à péage. Le plus simple est de payer en ligne sur le site de l'exploitant du tunnel dans les quelques heures suivant le passage — l'avis indiquera votre fenêtre de paiement. Si vous ne payez pas et que le péage nous parvient en tant que titulaire de la carte grise, nous le réglons et vous le refacturons au coût réel plus des frais de gestion de ISK 3,000.
Qu'est-ce qui est considéré comme un nettoyage excessif ?
La saleté et la poussière de route normales sont attendues — l'Islande est un pays poussiéreux et boueux, et nous en tenons compte. Nous ne facturons des frais de nettoyage que lorsque le véhicule est rendu dans un état nécessitant un traitement particulier : boue ou sable à l'intérieur nécessitant un nettoyage humide, projections de nourriture ou de boisson imprégnées dans les sièges, poils d'animaux dans tout l'habitacle, ou odeurs nécessitant un traitement à l'ozone. En cas de doute, un coup d'aspirateur avant de rendre le véhicule permet presque toujours de l'éviter.