Bon à savoir
Tout ce qu'il faut savoir avant de récupérer les clés — des règles de la route à notre manière de gérer l'assurance, les tarifs et les dommages. L'Islande a quelques particularités qui surprennent les premiers visiteurs. Nous avons tout consigné pour que vous ne le découvriez pas au bord de la route.
Où récupérer votre voiture, les horaires d'ouverture et comment nous trouver à Keflavík.
Le constat d'état du véhicule (Vehicle Condition Report) à la prise en charge, les vidéos du tour du véhicule à 360°, les franchises plafonnées par paliers, la pré-autorisation sur carte (un blocage temporaire, pas un débit), les exclusions nommées et comment contester un débit.
Ce que couvrent la CDW, la SCDW, Gravel & Glass et Sand & Ash — et ce qu'elles ne couvrent pas. La Theft Protection est incluse dans chaque location sans supplément.
Sièges enfant, WiFi, GPS, chaînes à neige et tout ce que vous pouvez ajouter à votre réservation.
Limitations de vitesse, routes F, ponts à voie unique, animaux, conditions hivernales, redevance kilométrique, péages, stationnement et contacts d'urgence.
Route circulaire et Cercle d'Or : un 2 roues motrices ou un AWD suffit en été. Les routes F et la conduite hivernale nécessitent un 4×4. Les traversées de rivières ne sont pas couvertes par Ring Road Cars.
Saison × itinéraire × taille du groupe : quand l'Everyday 2WD suffit, quand Comfort se justifie, et quand seul 4×4 Adventure ou Highland 4×4 est autorisé.
Sièges enfants organisés avec le devis (obligatoires par la loi sous 135 cm), le Family & Space 9 places, conducteurs supplémentaires et conseils bagages.
Selon les conditions de Ring Road Cars, seul un 4×4 agréé peut emprunter les routes F ouvertes. Conduire sur une route F sans véhicule agréé peut annuler la protection, et les traversées de rivières sont exclues.
Notre flotte roule avec des pneus hiver adaptés en saison ; les pneus cloutés sont autorisés env. du 1er nov. au 15 avr. AWD ou 4×4 vivement recommandé. Jours courts, météo changeante — consultez road.is chaque jour.
Principaux frais possibles — amendes, péages, nettoyage, carburant manquant, retour tardif — publiés en amont, avec la preuve requise avant tout paiement.
Où l'Islande facture péages, stationnement et droits d'entrée — le tunnel de Vaðlaheiði, l'aéroport de Keflavík, les zones de Reykjavík, les parcs nationaux et Landmannalaugar — et comment payer à temps.
Si quelque chose tourne mal : appelez le 112 en cas d'urgence, documentez les lieux, n'admettez pas de responsabilité et joignez notre ligne d'urgence à tout moment. Guide étape par étape pour les accidents et les pannes.
Qui peut louer, règles de réservation et d'annulation, politique en cas de dommage, carburant et droit applicable — en termes clairs.
Itinéraires jour par jour, quelle voiture choisir et ce qu'il faut savoir sur l'éclipse solaire totale de 2026 — des guides pratiques écrits pour les conducteurs.
Demandez-vous une caution ?
Pas de caution — votre carte est vérifiée par une petite pré-autorisation (un blocage temporaire, pas un paiement), levée selon les procédures de l'émetteur de votre carte. Les types de cartes acceptés et les règles exactes sont confirmés avant la réservation.
- Acceptation des cartes de débit confirmée avant la réservation
- Blocage de vérification levé selon les procédures de l'émetteur de votre carte — généralement quelques jours ouvrés
- Zero Excess = ISK 0 de franchise pour un dommage couvert
- Les débits conditionnels nécessitent une preuve avant tout prélèvement
Politique d'annulation
- Tarifs remboursables : annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la prise en charge — remboursement intégral
- Dans les 48 heures ou en cas de non-présentation — aucun remboursement (sauf si la loi l'exige)
- Les tarifs réduits non remboursables, lorsqu'ils sont choisis, ne sont pas remboursables
- Récupérez le véhicule dans les 2 heures suivant l'heure convenue — signalez tout retard et nous confirmons une prolongation par écrit
- Modifications de réservation — frais de modification ISK 4,500 plus toute différence de tarif, sous réserve de disponibilité
Questions fréquentes
Des réponses directes aux questions qu'on nous pose le plus — sans petits caractères, avec les limites importantes clairement nommées.
Quelle est la redevance routière 2026 ?
Depuis le 1er janvier 2026, l'Islande applique une redevance routière légale (kílómetragjald) sur les locations. Nous l'affichons comme un montant fixe de ISK 1 575 par jour de location entamé — la redevance journalière officielle de ISK 1 390 fixée par l'État plus ISK 185 de gestion — sur une ligne distincte et transparente de votre devis.
Avez-vous des voitures électriques ou hybrides ?
Nous n'avons pas de voitures entièrement électriques — donc pas de tracas de câble de recharge ni de planification d'autonomie en Islande. Certains modèles sont hybrides, que vous faites simplement le plein comme toute voiture à essence. Chaque devis vous indique la catégorie ; vous obtenez ce modèle ou un modèle similaire, confirmé à la prise en charge.
Quels documents me faut-il pour récupérer la voiture ?
Le permis de conduire valide du conducteur principal (détenu depuis au moins un an), un passeport ou une carte nationale d'identité (Schengen, UE, EEE, Royaume-Uni, États-Unis ou Canada), et la carte de paiement utilisée pour la réservation. Si votre permis n'est pas en alphabet latin, apportez un permis de conduire international (IDP) en plus de l'original.
Mon permis de conduire étranger est-il accepté ? Ai-je besoin d'un permis de conduire international (IDP) ?
Les permis complets délivrés dans l'EEE, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et dans la plupart des autres pays sont acceptés s'ils sont détenus depuis au moins un an, valables pour toute la durée de la location et comportant votre photo. Vous n'avez PAS besoin d'un IDP pour un permis américain, canadien, britannique ou de l'EEE — ceux-ci sont déjà en alphabet latin, donc l'IDP que certains revendeurs vous poussent à prendre n'est pas requis. Seuls les permis qui ne sont pas en alphabet latin (par exemple la Chine ou le Japon) nécessitent un permis de conduire international (IDP) accompagné de l'original — ou, lorsque le pays ne délivre pas d'IDP (par exemple la Chine continentale), une traduction certifiée accompagnée de l'original.
L'assurance location de ma carte de crédit me couvre-t-elle en Islande ?
Souvent pas comme vous l'imagineriez. La CDW des cartes voyage fonctionne généralement par remboursement — vous payez d'abord intégralement la facture de réparation islandaise, puis vous vous la faites rembourser chez vous — et les risques propres à l'Islande (gravier, sable et cendre, et dommages sur routes F / hors-piste / lors de traversées de rivières) sont précisément ce que la plupart des cartes excluent, tout comme de nombreux 4x4. Vérifiez les conditions de votre carte pour l'Islande ; nos protections Protection gravier & verre et Sand & Ash sont conçues pour ces risques locaux.
Je viens du Royaume-Uni ou d'Irlande — qu'est-ce qui change en conduisant ici ?
En Islande, on roule à DROITE. C'est dans la première heure que surviennent la plupart des erreurs, alors abordez les intersections et les ronds-points lentement (cédez le passage à la voie intérieure), et n'oubliez pas que les feux doivent rester allumés en permanence, de jour comme de nuit. Pour le reste, les règles sont familières — roulez simplement plus lentement que prévu sur le gravier et par vent fort.
Puis-je louer une voiture automatique ?
Oui. La plupart de nos clients des États-Unis, du Royaume-Uni et du Canada préfèrent l'automatique, et les automatiques sont les premières complètes en été — réservez donc tôt. Indiquez-nous votre itinéraire et nous vous montrerons les options automatiques adaptées.
Suis-je couvert pour les dommages dus au gravier, au sable et à la cendre ?
La CDW standard ne couvre pas le gravier, le sable ni la cendre — tous courants sur les routes islandaises. Nous proposons des options claires Protection gravier & verre (pare-brise et gravier) et Sand & Ash Protection et vous indiquons précisément ce que chacune couvre.
Serai-je facturé pour des dommages préexistants ?
Non. À la prise en charge, vous signez un constat d'état du véhicule (Vehicle Condition Report) — signalez tout dommage non consigné via notre système de signalement avant de quitter le lieu de prise en charge. Nous enregistrons aussi une vidéo du tour du véhicule horodatée à la prise en charge puis au retour, et nous la partageons avec vous. Seuls les nouveaux dommages constatés lors de l'inspection au retour sont facturés — photographiés, chiffrés selon le barème des dommages publié et consignés dans un formulaire de responsabilité (Damage Liability Form).
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ?
Oui. Toute personne qui conduit la voiture doit être nommée sur le contrat de location — c'est rapide à ajouter à la prise en charge. Les conducteurs supplémentaires sont une option payante, et seuls les conducteurs enregistrés sont couverts par l'assurance.
À quelles heures puis-je prendre et rendre la voiture, et qu'en est-il en dehors des horaires ?
Vous choisissez vos heures de prise en charge et de retour lors de la réservation. La prise en charge et le retour gratuits se font à l'aéroport de Keflavík ; la récupération et le retour en dehors des horaires sont organisés à l'avance — donnez-nous simplement votre numéro de vol pour que nous soyons prêts.
Puis-je rendre la voiture ailleurs qu'à Keflavík ?
Oui — en plus du retour gratuit à Keflavík, nous pouvons organiser d'autres lieux comme Reykjavík, l'aéroport domestique (RKV) ou Akureyri. Choisissez-le dans la réservation et nous confirmons les frais d'aller simple par e-mail avant que vous ne payiez.
Quelle est la politique de carburant ?
Plein à plein : vous récupérez la voiture avec le plein et la rendez avec le plein. Pas de vente anticipée de carburant. Si vous la rendez avec moins d'un plein, nous facturons le coût réel du carburant plus des frais de service de ravitaillement de ISK 3 000.
Puis-je louer avec une carte de débit ?
Nous souhaitons accueillir les cartes de débit à des conditions équitables et ne pas imposer l'assurance maximale aux clients réglant par carte de débit. Les cartes de crédit acceptées sont American Express, Mastercard, Visa, Discover et Diners — des frais de transaction de 3,5 % s'appliquent aux paiements par American Express, Discover et Diners — et les espèces en USD, EUR, GBP ou ISK peuvent être acceptées à l'arrivée. L'acceptation des cartes est confirmée au moment de la réservation.
Les pneus hiver sont-ils inclus ?
Oui — les pneus hiver sont inclus en saison sur les catégories concernées, comme l'exigent les conditions et les règles islandaises.