Da sapere
Tariffe e addebiti — prima le prove
Qui elenchiamo, fin dall'inizio, i principali addebiti possibili. La regola è semplice: gli addebiti successivi al noleggio devono essere legati a un costo reale che hai effettivamente causato — al costo effettivo più un'eventuale commissione di gestione comunicata, con le prove. La maggior parte dei clienti non ne vede mai nessuno.
Multe e pedaggi — ci arrivano in quanto intestatari del veicolo
Quando un autovelox o una telecamera del traffico, un ausiliario della sosta o un sistema di pedaggio emette un avviso all'intestatario del veicolo, quell'avviso arriva a noi. La procedura è sempre la stessa:
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Riceviamo l'avviso
La multa o il pedaggio viene emesso sulla targa del veicolo. Lo riceviamo — per posta, e-mail o tramite la piattaforma di noleggio.
- 2
Te lo inoltriamo immediatamente
Ti passiamo l'avviso originale non appena lo riceviamo, così puoi pagare direttamente all'autorità e approfittare di un eventuale sconto per pagamento anticipato. Molte multe islandesi prevedono una riduzione del 25% se pagate tempestivamente — vogliamo che tu abbia questa possibilità.
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Se non pagato, lo saldiamo e lo recuperiamo
Se l'avviso rimane non pagato e siamo tenuti a saldarlo, paghiamo la multa, identifichiamo il conducente dal contratto di noleggio e recuperiamo l'importo effettivo della multa più una commissione di gestione di ISK 3,000 dalla carta usata per la tua prenotazione (custodita dal nostro fornitore di pagamento conforme PCI — non vediamo né memorizziamo mai il numero completo). Alleghiamo l'avviso originale come prova.
| Tipo | Cosa paghi | La nostra commissione di gestione |
|---|---|---|
| Multa da autovelox o telecamera del traffico | Importo effettivo della multa (suggerimento: 25% di sconto se pagata tempestivamente) | ISK 3,000 se l'avviso resta non pagato e dobbiamo saldarlo |
| Multa per sosta o mancato pagamento tramite app di parcheggio | Importo effettivo della multa | ISK 3,000 se l'avviso resta non pagato e dobbiamo saldarlo |
| Pedaggio di tunnel stradale (es. Vaðlaheiði) | Pedaggio effettivo — paga online entro ~3 ore per evitare che arrivi a noi | ISK 3,000 se ci arriva non pagato |
La commissione di gestione copre il costo amministrativo reale di ricevere, registrare e inoltrare l'avviso e di identificare il cliente dal contratto di noleggio. Non è un margine di profitto. Gli importi esatti sono confermati nel tuo contratto di noleggio.
Altri addebiti — solo se si verificano, tutti al costo effettivo
La tabella seguente elenca i principali altri addebiti che possono applicarsi. Nessuno di questi comparirà in un noleggio normale. Il tuo prezzo esatto è confermato al momento della prenotazione.
| Situazione | Addebito | Note |
|---|---|---|
| Pulizia eccessiva — fango, sabbia o rifiuti all'interno | ISK 45,000 | La normale polvere stradale è prevista e inclusa. Questo si applica solo quando l'interno richiede un'aspirazione a umido o un trattamento speciale. |
| Fumare o svapare nel veicolo | ISK 45,000 | Tutti i veicoli sono per non fumatori. La commissione copre una pulizia profonda e un trattamento all'ozono. |
| Carburante mancante alla riconsegna | Costo effettivo del carburante + ISK 3,000 di commissione di rifornimento | Politica pieno-a-pieno. La commissione di ISK 3,000 copre il tempo e la gestione del rifornimento del veicolo; il carburante stesso è addebitato al prezzo corrente alla pompa. |
| Riconsegna in ritardo (oltre 1 ora dall'orario concordato) | Un giorno di noleggio aggiuntivo alla tariffa giornaliera | Contattaci se sai che arriverai in ritardo — faremo del nostro meglio per venirti incontro. |
| Chiave persa o rotta | Costo effettivo di sostituzione | Le chiavi di ricambio in Islanda possono essere costose (ISK 80,000–200,000 per i moderni telecomandi con pulsante di avviamento). Le procuriamo al costo effettivo. |
| Seggiolino, GPS o altra attrezzatura noleggiata smarrita | Costo effettivo di sostituzione | Indicato nel tuo contratto di noleggio per ogni articolo aggiunto. |
| Traino / soccorso — quando la colpa è del cliente | ISK 675/km (min ISK 30,000) | Si applica se rimani bloccato fuori strada, esci dalla strada senza un veicolo adatto, sbagli carburante o chiudi le chiavi all'interno. Un guasto dovuto a difetto meccanico è coperto dalla nostra assistenza stradale senza costi per te. |
| Danno agli pneumatici (non coperto dalla CDW standard) | Costo effettivo — ISK 20,000–60,000 per pneumatico | Vedi /insurance per le opzioni di copertura degli pneumatici. |
| Danno a sottoscocca, passaruota o sospensioni | Costo di riparazione effettivo documentato — senza limite (non coperto da alcuna protezione) | Escluso dalla CDW standard. Non coperto da alcun livello di protezione. |
| Carburante sbagliato (errore di rifornimento) | Costo effettivo per svuotare, lavare e riparare | Diesel in un motore a benzina o benzina in un diesel — controlla l'etichetta sul tappo del serbatoio. È responsabilità del cliente e non è coperto. |
| Attraversamento di fiume o danno da acqua | Costo di riparazione effettivo documentato | Gli attraversamenti di fiumi non sono consentiti in nessuna circostanza e non sono coperti da alcun livello di protezione. |
| Strada vietata / strada F per cui l'auto non è autorizzata | Costi incrementali documentati di intervento e recupero | Si applica una tariffa fissa di ISK 150,000 per la guida fuoristrada o su una strada per cui l'auto non è autorizzata, oltre alla piena responsabilità per i danni risultanti — le protezioni decadono in caso di violazione fuoristrada o su strada vietata. Mostriamo i permessi di percorso di ogni auto prima della tua prenotazione. |
| Conducente non indicato nel contratto di noleggio | Costi incrementali documentati di intervento e recupero | Ogni conducente designato deve figurare nel contratto (conducenti aggiuntivi ISK 1,250/giorno). Se guida una persona non inserita, si applica una tariffa fissa di ISK 150,000 e resti pienamente responsabile — senza limite — dei danni verificatisi mentre guida un conducente non autorizzato; guidare senza dichiarazione fa inoltre decadere la tua copertura. |
| Commissione di gestione danni (per sinistro) | Fino a ISK 25,500 | Commissione fissa aggiunta a ogni sinistro oltre alla franchigia applicabile, dettagliata nella valutazione scritta. |
| Guidatore giovane (20–25) o senior (70 anni o più) | ISK 1,500/giorno | Tariffa per giorno e per guidatore, indicata nel preventivo prima della conferma. La tariffa per giovani conducenti si applica solo alle categorie di veicoli indicate al momento della prenotazione. |
| Noleggio di sola andata tra l'aeroporto di Keflavík e Reykjavík | ISK 7,500 | Si applica quando ritiro e riconsegna avvengono in luoghi diversi. |
| Modifica della prenotazione (date, veicolo o servizi) | ISK 4,500 più eventuale differenza di tariffa | Commissione di modifica secondo le condizioni; se una modifica riduce il prezzo totale, la differenza non viene rimborsata salvo obblighi di legge. |
| Commissione di sede — solo determinati noleggi | ISK 9,300 | Si applica solo quando indicata nel processo di prenotazione o sul voucher (ad esempio alcune prenotazioni tramite intermediari). Se non è nel tuo riepilogo, non si applica. |
| Chilometri extra — solo offerte a chilometraggio limitato | ISK 52.5 al km | I noleggi standard includono chilometraggio illimitato. Se un'offerta indica un limite, i chilometri inclusi figurano nel contratto di noleggio. |
| Ritiro o riconsegna in aeroporto fuori orario | ISK 11,250 | Per servizio. Nei giorni festivi la tariffa di servizio è di ISK 22,500. |
Gli importi esatti sono confermati nel tuo contratto di noleggio. Per i danni da collisione ed esterni (CDW), vedi come funzionano i danni e assicurazione. Per l'addebito per l'uso della strada — tariffa giornaliera ufficiale per auto a noleggio più un'eventuale stima di gestione — vedi tariffa chilometrica, pedaggi e parcheggio.
Addebito per l'uso della strada — ISK 1,575 per giorno di noleggio iniziato
I chilometri illimitati sono inclusi nel tuo noleggio. L'Islanda richiede che ogni noleggio auto contabilizzi la tariffa chilometrica di legge (kílómetragjald) per conto dello Stato. La tariffa giornaliera ufficiale per auto a noleggio è di ISK 1,390 per giorno di noleggio iniziato. La nostra stima attuale indica ISK 1,575 per giorno di noleggio iniziato: la tariffa ufficiale più ISK 185 di stima di gestione, mostrata prima della prenotazione.
Il noleggio con guida propria è soggetto all'IVA standard del 24%, inclusa nel prezzo di noleggio. La tariffa chilometrica è indicata come una voce separata e chiaramente identificata nel dettaglio del tuo prezzo, addebitata prima o dopo il noleggio come richiede la legge.
Esempio pratico
- Noleggio di 5 giorni → ISK 7,875
- Noleggio di 10 giorni → ISK 15,750
- Noleggio di 14 giorni → ISK 22,050
«Per giorno iniziato» significa che un giorno cominciato conta come un giorno intero — la stessa convenzione usata per la tariffa di noleggio stessa. L'addebito compare come una voce chiaramente identificata nel totale della tua prenotazione e sulla tua fattura prima del pagamento.
Riferimenti ufficiali: island.is/en/kilometer-fee e vegirokkarallra.is (il programma ufficiale della tariffa chilometrica 2026). Spiegazione completa sulla nostra pagina Guidare in Islanda.
Copre
La tariffa stradale giornaliera ufficiale dell'Islanda per auto a noleggio, più la stima di gestione mostrata prima della prenotazione.
Non copre — paghi direttamente tu
- Pedaggi di tunnel (es. Vaðlaheiðargöng, ISK 2,200 circa — paga tramite veggjald.is)
- Parcheggio a pagamento a Reykjavík e in alcune attrazioni
- Biglietti d'ingresso a parchi nazionali o siti
Politica del carburante — pieno a pieno
Applichiamo come standard una politica del carburante pieno a pieno: ritiri l'auto con il pieno e la riconsegni con il pieno, e non ti imponiamo mai il carburante prepagato. Il carburante prepagato è disponibile come extra opzionale se preferisci non rifornire prima della riconsegna.
Se l'auto torna con meno carburante di quando è partita, addebitiamo il costo del carburante mancante ai prezzi correnti alla pompa più una commissione di servizio di rifornimento di ISK 3,000 per coprire il tempo e la gestione del rifornimento del veicolo. Il carburante stesso è addebitato al costo effettivo — senza ricarico. Controlla l'etichetta sul tappo del serbatoio per il tipo di carburante del tuo veicolo (diesel o benzina) prima di fare rifornimento.
Cosa non addebitiamo
Spese amministrative o di prenotazione — il nostro prezzo è il tuo prezzo
Responsabilità civile verso terzi (TPL) — inclusa in ogni noleggio per legge, mai un'aggiunta
Supplementi per il ritiro in aeroporto — le condizioni di ritiro a KEF sono mostrate prima della prenotazione
Qualsiasi ricarico sul carburante — il carburante mancante è addebitato al prezzo reale alla pompa, mai oltre (si applica una commissione di servizio di rifornimento fissa, indicata nella politica del carburante)
Spese di gestione della preautorizzazione — il blocco sulla carta non ti costa nulla
Spese per fermo del veicolo senza prova documentata della reale perdita di ricavi da noleggio
Qualsiasi margine di profitto su multe, pedaggi o costi di riparazione ribaltati — addebitiamo il costo effettivo + una commissione amministrativa reale e contenuta
Chiedete un deposito?
Nessun deposito: la tua carta viene verificata con una piccola preautorizzazione, rilasciata secondo le procedure dell'emittente della carta. Una preautorizzazione non è un addebito — il denaro resta sul tuo conto ed è semplicemente riservato finché la verifica è attiva.
- Carte di credito accettate: American Express, Mastercard, Visa, Discover e Diners — ai pagamenti con American Express, Discover e Diners si applica una commissione di transazione del 3.5%. Il contante in USD, EUR, GBP o ISK può essere accettato all'arrivo.
- La preautorizzazione di verifica viene rilasciata secondo le procedure dell'emittente della carta — l'elaborazione dell'emittente richiede di solito pochi giorni lavorativi.
- Se scegli Zero Excess, la franchigia per i danni coperti è di ISK 0; le regole esatte di autorizzazione della carta sono confermate alla prenotazione.
- La carta registrata può essere addebitata per gli importi dovuti in base al contratto di noleggio — danni non coperti dalle protezioni, importi di franchigia, commissioni, multe, pedaggi, carburante mancante, pulizia o traino — durante il noleggio e per un periodo ragionevole dopo la sua fine, con una notifica dettagliata.
Tutti i dettagli su come funziona il processo di danni e blocco: Come funzionano i danni →
Se mai ricevessi un addebito che non capisci, contattaci — ti mostreremo le prove e lo esamineremo insieme a te.
Domande frequenti
Mi verrà addebitata una tariffa per nulla?
No. Non inventiamo addebiti. Ogni voce di questa pagina è un costo ribaltato reale — una multa o un pedaggio emesso sul veicolo, una fattura di pulizia per una riconsegna insolitamente sporca, o un costo reale documentato che hai causato. Ti mostriamo le prove prima di elaborare qualsiasi addebito.
Come pago una multa ricevuta mentre guidavo?
Se ricevi una multa cartacea mentre guidi, spesso puoi pagarla direttamente all'autorità emittente. Per le multe da autovelox o per sosta che vanno all'intestatario del veicolo (noi), ti passiamo l'avviso originale non appena lo riceviamo — di solito entro uno o due giorni — così puoi pagare tempestivamente e approfittare dello sconto per pagamento anticipato (in Islanda di solito il 25% in meno). L'inoltro in sé non ha alcun costo. Se l'avviso resta non pagato e siamo tenuti a saldarlo, recuperiamo l'importo effettivo della multa più una commissione di gestione di ISK 3,000.
C'è un deposito?
Nessun deposito — la tua carta viene verificata con una piccola preautorizzazione, rilasciata secondo le procedure dell'emittente della carta. Le carte di credito accettate sono American Express, Mastercard, Visa, Discover e Diners; ai pagamenti con American Express, Discover e Diners si applica una commissione di transazione del 3.5%. La carta registrata può essere addebitata per gli importi dovuti in base al contratto di noleggio (danni non coperti dalle protezioni, franchigie, commissioni, multe, pedaggi, carburante mancante, pulizia, traino), con una notifica dettagliata.
Cos'è il pedaggio del tunnel di Vaðlaheiði e come lo pago?
Il tunnel di Vaðlaheiði (nell'Islanda settentrionale, vicino ad Akureyri) è a pedaggio. Il modo più semplice è pagare online sul sito del gestore del tunnel entro poche ore dal passaggio — l'avviso indicherà la tua finestra di pagamento. Se non paghi e il pedaggio arriva a noi in quanto intestatari del veicolo, lo saldiamo e te lo ribaltiamo al costo effettivo più una commissione di gestione di ISK 3,000.
Cosa si considera pulizia eccessiva?
Lo sporco e la polvere normali della strada sono previsti — l'Islanda è un paese polveroso e fangoso, e ne teniamo conto. Addebitiamo una commissione di pulizia solo quando il veicolo viene riconsegnato in condizioni che richiedono un trattamento particolare: fango o sabbia all'interno che richiede un'aspirazione a umido, residui di cibo o bevande penetrati nei sedili, peli di animali in tutto l'abitacolo, o odori che richiedono un trattamento all'ozono. Nel dubbio, una rapida aspirata prima della riconsegna lo evita quasi sempre.