Selbstbeteiligung, SB-Erstattung und Kreditkartenschutz beim Mietwagen in Island: wer zahlt was

Drei Arten von Schutz und wie jede zahlt

Viele nennen das alles „Versicherung“, doch es funktioniert unterschiedlich, und worauf Sie sich verlassen, entscheidet, was am Schalter und nach einem Schaden passiert. Die Selbstbeteiligung (in Österreich und der Schweiz: Selbstbehalt) ist der Betrag, den Sie je Schadensfall selbst tragen:

Eine Haftungsfreistellung ändert, was der Vermieter Ihnen berechnen darf. SB-Erstattung und Kreditkartenschutz ändern das nicht: Beide sind ein eigener Vertrag zwischen Ihnen und einem Versicherer oder Kartenherausgeber, der Ihnen hinterher nach seinen eigenen Bedingungen erstattet. Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass Sie einen Schaden am Mietwagen grundsätzlich zuerst selbst bezahlen (Verbraucherzentrale). Der Mietvertrag besteht in der Regel mit dem Vermieter, nicht mit dem Portal (EVZ Spanien), und der Schutz eines Vermittlers kann sich stark von dem des Vermieters unterscheiden (EVZ Italien).

Auf Vergleichsportalen heißt so ein Produkt oft „Vollkasko ohne Selbstbeteiligung“. Ring Road Cars verkauft kein Produkt unter diesem Namen: Unsere höchste Stufe ist MAX mit 0 € Selbstbeteiligung, und auch mit MAX gelten die Ausschlüsse unserer Mietbedingungen (Klausel 36). Was Sie bei uns tatsächlich haben, zeigt Ihre Buchungsbestätigung: Steht dort nicht MAX, gilt bei uns die Selbstbeteiligung Ihrer Option, und das Versprechen „ohne Selbstbeteiligung“ kann nur über eine Erstattung des Portals oder seines Versicherers eingelöst werden.

Die Europäischen Verbraucherzentren berichten von Mietern, die am Schalter zu Zusatzschutz gedrängt wurden, und von Mietern, die doppelt zahlten, weil der Vermieter eine über einen Vermittler geleistete Zahlung nicht anerkannte (ECC-Net). Entscheiden Sie vor der Reise, auf welchen Schutz Sie sich verlassen, nehmen Sie die Police mit und lassen Sie sich am Schalter nicht zu Schutz drängen, den Sie schon haben (EVZ).

SB-Erstattung oder Kreditkarte: was passiert, Schritt für Schritt

1. Bei der Abholung reserviert der Vermieter seine Selbstbeteiligung auf Ihrer Karte, egal welchen Schutz Sie sonst haben. Bei uns sind das 1.000 € mit dem in jedem Preis auf dieser Website enthaltenen BASIC + SCDW oder mit PLUS, 3.000 € ohne CDW und nichts mit MAX (Mietbedingungen, Klausel 7). Das ist eine Reservierung, keine Belastung und keine Kaution.
2. Bei einem Schaden berechnet der Vermieter die Reparaturkosten bis zur Selbstbeteiligung. Bei uns erhalten Sie binnen 10 Tagen nach der Rückgabe eine E-Mail mit Fotos und dem Kostenvoranschlag oder der Rechnung, und bevor 20 Tage seit dieser Mitteilung vergangen sind, wird nichts belastet, es sei denn, Sie stimmen schriftlich zu (Klausel 13). Bei jeder Schadensberechnung kommt mit jeder Option die Schadensbearbeitungsgebühr von 150 € hinzu.
3. Sie melden den Schaden Ihrem Versicherer oder Kartenherausgeber, mit den unten genannten Unterlagen. Unsere Mitteilung können Sie sofort weiterleiten.
4. Der Versicherer oder Kartenherausgeber erstattet nach seinen Bedingungen, nachdem Sie den Vermieter bezahlt haben (CCPC).

Ihr Kartenlimit muss die Reservierung tragen, und die ist ohne CDW am höchsten (3.000 €). Schäden, die keine Option abdeckt, etwa am Unterboden oder durch Wasser, werden nach der Rückgabeprüfung voll berechnet, und wir können dafür bis zu 10.000 € auf Ihrer Karte reservieren (Klausel 7). Eine Debitkarte genügt für die Reservierung ebenfalls (Mit Debitkarte mieten).

Welche Unterlagen der Versicherer braucht und was wir Ihnen schicken

Jeder Versicherer und Kartenherausgeber hat seine eigene Liste; fragen Sie also vor der Reise nach. Die Verbraucherzentrale rät, Mietvertrag, Belege, den Nachweis über die gezahlte Selbstbeteiligung und den Unfallbericht aufzubewahren und sich bei der Rückgabe ein Exemplar des Schadensberichts geben zu lassen (Verbraucherzentrale); nach einem Unfall gehört auch ein Polizeibericht dazu (EVZ Italien).

Von uns erhalten Sie nach den Mietbedingungen:

• Bei der Abholung: Ihr Exemplar des Mietvertrags (Klausel 9) und des Fahrzeugzustandsberichts, den Sie unterschreiben, sowie unsere Fotos und das 360°-Video des Autos (Klausel 10).
• Bei der Rückgabe: eine Rückgabebestätigung; neue Schäden werden in einem Schadenshaftungsformular festgehalten, das wir Ihnen vorlegen (Klausel 13).
• Binnen 10 Tagen nach der Rückgabe: eine E-Mail-Mitteilung mit Fotos des Schadens und dem Kostenvoranschlag oder der Rechnung der Reparatur (Klausel 13).
• Vor jeder Belastung nach der Miete: eine aufgeschlüsselte Aufstellung mit Belegen (Klausel 7). Ist die endgültige Rechnung niedriger als ein bereits belasteter Kostenvoranschlag, erstatten wir die Differenz (Klausel 13).
• Wenn Sie es binnen 20 Tagen nach der Mitteilung schriftlich verlangen: ein Gutachten einer unabhängigen Werkstatt mit dem Cabas-System; bis es vorliegt, wird nichts belastet, sein Ergebnis bindet uns, und fällt es niedriger aus, zahlen wir das Gutachten und erstatten die Differenz (Klausel 14).

Nach einem Unfall verständigen Sie sofort die Polizei (112 im Notfall) und uns; ist ein anderes Fahrzeug beteiligt, unterschreiben beide Fahrer einen Unfallbericht, der uns sofort zugeht (Klausel 19). Behalten Sie Ihr Exemplar für Ihren Versicherer. So melden Sie einen Unfall: Unfall melden.

Was Sie bei jeder SB-Erstattung oder Kreditkarte prüfen sollten

Fragen Sie Ihren Versicherer oder die Bank, die Ihre Karte ausgegeben hat, vor der Reise, und lassen Sie sich die Antworten möglichst schriftlich geben; der Kartenschutz hängt vom Herausgeber ab, nicht nur vom Kartentyp (INC):

• Island: Gilt der Schutz in Island?
• Ihr Auto: Gilt er für einen 4×4 oder SUV, einen 9-Sitzer oder ein Luxusauto?
• Straßen: Gilt er auf Schotterstraßen und F-Straßen? Bei uns sind F-Straßen nur mit einem Allradauto erlaubt, das die Buchung als für F-Straßen freigegeben bestätigt, nur, wenn sie offiziell geöffnet sind, und nie die F-Straßen, die Klausel 16 verbietet (Klausel 16).
• Wasser und Unterboden: Gilt er für Flussdurchfahrten, Wasserschäden und Schäden unter dem Auto? Keine unserer Optionen deckt sie ab.
• Glas und Reifen: Gilt er für Windschutzscheibe und Reifen, die Schotter oft beschädigt?
• Sand und Asche: Gilt er für Schäden durch Flugsand und Asche an Lack, Scheiben und Leuchten?
• Mietdauer: Gibt es eine Höchstzahl von Tagen je Miete? Eine Miete bei uns dauert höchstens 30 Tage (Klausel 12).
• Zahlung: Muss die ganze Miete mit dieser Karte bezahlt werden, und zählt eine über ein Portal bezahlte Miete?
• CDW ablehnen: Müssen Sie die CDW des Vermieters ablehnen, damit der Schutz greift?
• Gebühren: Erstattet er neben der Selbstbeteiligung auch Gebühren, etwa unsere Schadensbearbeitungsgebühr von 150 €?
• Einreichen: Welche Unterlagen braucht er, bis wann, und wie zahlt er?

Unsere Schutzoptionen im Vergleich

Jeder Preis auf dieser Website enthält BASIC + SCDW. So wirkt sich jede Option auf Selbstbeteiligung, Reservierung und das aus, was Sie uns für abgedeckte Schäden zahlen (Mietbedingungen, Klauseln 33–39):

Sie können die CDW ablehnen, bei der Buchung oder, nach unserem Ablehnungshinweis, am Schalter. Der Preis bleibt gleich, Sie haften für Schäden bis zum Wert des Autos und der Extras, und 3.000 € werden auf Ihrer Karte reserviert; der Theft Waiver gilt weiter. Unsere Mietbedingungen raten zur Ablehnung nur, wenn Ihre eigene Karten- oder Reiseversicherung Mietwagen in Island abdeckt (Klausel 35).

Keine Option, auch MAX nicht, deckt Schäden durch Flüsse oder Wasser, am Unterboden, am Innenraum, mit Beteiligung von Tieren, durch Fahren, wo es nicht erlaubt ist, oder durch vom Wind getragenen Sand, Kies oder Asche über das hinaus ab, was SAP oder MAX abdeckt; Klausel 36 nennt alle Ausschlüsse. Solche Schäden werden voll berechnet; prüfen Sie also, ob Ihre eigene Police sie ebenfalls ausschließt. Eine Haftungsfreistellung gilt nur für eingetragene Fahrer und nur bis zur Rückgabe (Klausel 39).

Jede Option im Detail: Schutz für Mietwagen, Schutz & Extras und So funktioniert die Schadensabwicklung.

Fragen zu SB-Erstattung und Kreditkartenschutz in Island