Afbókunarskilmálar
Ein regla, ein klukka: 48 klukkustundirnar eru taldar aftur á bak frá áætluðum afhendingartíma í bókuninni. Hér er útskýrt á einföldu máli hvað það þýðir fyrir endurgreiðslur, breytingar og ef ekki er mætt. Leiguskilmálarnir (grein 8) eru bindandi textinn.
Reglurnar
- 1
Að minnsta kosti 48 klst. fyrir afhendingu
Afbókaðu með tölvupósti og fyrirframgreidd upphæð er endurgreidd að fullu, kílómetragjaldið meðtalið; við staðfestum afbókunina skriflega. Bókaðirðu í gegnum ferðaskrifstofu eða bókunarvef? Afbókaðu þá í gegnum þann aðila.
- 2
Innan 48 klst. fyrir afhendingu, eða ekki mætt
Leiguverðið er ekki endurgreitt, en kílómetragjaldið er endurgreitt ef bókun er afbókuð eða bíllinn ekki sóttur (grein 8). Sé bíllinn ekki sóttur innan tveggja klukkustunda frá bókuðum afhendingartíma má líta svo á að ekki hafi verið mætt, og það sama á við ef mætt er án ökuskírteinis, skilríkja eða korts sem skilmálarnir krefjast (greinar 2–4, 7 og 10).
- 3
Að breyta bókun
Breytingar eru háðar framboði og, innan 48 klst. fyrir afhendingu, samþykki okkar. Hver breyting kostar 10 € auk endurverðlagningar á gildandi verði þann dag: hærra verð greiðist, lægra verð er ekki endurgreitt. Breyting endurræsir aldrei 48 klst. gluggann.
- 4
Óendurgreiðanleg verð
Óendurgreiðanleg verð — lægsta verðið í tilboðinu þínu — eru aldrei endurgreidd (leiguskilmálar 8). Bílaleiga fyrir fastar dagsetningar ber engan 14 daga rétt til að falla frá samningi (lög nr. 16/2016, l-liður 18. gr.).
- 5
Greitt síðar
Ef þú valdir að greiða við afhendingu kostar ekkert að afbóka með að minnsta kosti 48 klst. fyrirvara. Við síðbúna afbókun eða ef ekki er mætt getum við gjaldfært þá upphæð sem hefði ekki fengist endurgreidd ef bókunin hefði verið fyrirframgreidd, yfirleitt innan fárra daga frá áætluðum afhendingardegi (greinar 6 og 8). Láttu okkur vita ef áætlanir þínar breytast svo að bíllinn geti farið til annarra.
Þrjár greiðsluleiðir, þrjú verð: fyrirframgreitt, óendurgreiðanlegt verð er lægst; endurgreiðanleg bókun (full endurgreiðsla allt að 48 klst. fyrir afhendingu) kostar 4% meira; greiðsla við afhendingu kostar 8% meira, með sömu 48 klst. reglu. Tilboðið þitt sýnir öll þrjú verðin. Prósenturnar leggjast á leigu, vernd og aukahluti, ekki á kílómetragjaldið.
Þessi síða dregur saman grein 8 í leiguskilmálunum. Ef eitthvað hér stangast á við skilmálana gilda skilmálarnir.
Svona afbókar þú eða breytir
Afbókanir þarf að senda með tölvupósti: svaraðu staðfestingarpóstinum eða skrifaðu okkur og tilgreindu bókunarnúmerið og orðið „afbóka“, eða nýju dagsetningarnar ef um breytingu er að ræða. Bókaðirðu í gegnum ferðaskrifstofu eða bókunarvef? Afbókaðu þá í gegnum þann aðila. Við svörum skriflega, oftast innan eins virks dags, og endurgreiðslur fara inn á kortið sem greitt var með, í gjaldmiðli bókunarinnar, innan venjulegs afgreiðslutíma kortaútgefanda.
info@ringroadcars.isAlgengar spurningar
Fluginu mínu var aflýst. Tapa ég samt peningunum innan 48 klst.?
Skilmálarnir veita enga sjálfvirka undanþágu, svo láttu okkur vita eins snemma og þú getur: aflýst eða mikið seinkað flug er einmitt aðstæðurnar þar sem við reynum frekar að færa dagsetningarnar þínar. Seinki fluginu aðeins þarf samt að sækja bílinn innan tveggja klukkustunda frá bókuðum afhendingartíma; láttu okkur vita og við reynum að halda bílnum, en getum ekki lofað því (grein 10). Ferðatryggingar bæta yfirleitt fyrirframgreidda leigu sem tapast vegna aflýsts flugs; við sendum þér skriflega staðfestingu sem tryggingafélagið þitt þarf.
Hvenær nákvæmlega lokast 48 klst. glugginn?
48 klukkustundum fyrir afhendingardag og -tíma í bókuninni, á íslenskum tíma. Afhending á föstudegi kl. 10:00 þýðir að miðvikudagur kl. 10:00 er lokafresturinn.
Get ég stytt leiguna eftir afhendingu?
Þú getur skilað bílnum fyrr, en bókaðir dagar eru ekki endurgreiddir — leiguverðið nær yfir bókaða tímabilið — nema bilun sem þú ollir ekki og ekki hefur verið bætt úr hafi hindrað notkun bílsins (grein 12).
Hve langan tíma tekur endurgreiðsla?
Við gefum hana út innan fárra virkra daga frá staðfestingu afbókunar; kortaútgefandinn þinn tekur síðan sinn venjulega tíma að sýna hana, yfirleitt 5–10 virka daga.